Extensor de red 4G LTE 2 Samsung: Pantalla y estado del dispositivo
Te mostramos cómo ver la pantalla del dispositivo para determinar el estado de tu extensor de red 4G 2 Samsung.
- La pantalla muestra mensajes de estado e íconos del dispositivo que indican la cantidad de dispositivos LTE conectados al extensor de red y la cantidad de satélites GPS rastreados.
- Si el indicador LED de encendido/estado sigue parpadeando después de una hora, reubica la antena GPS para recibir una señal más fuerte (consulta la sección Asistencia adicional al final de esta página).
- La pantalla se pone en blanco si, durante 30 segundos, el botón de la pantalla no se oprime.
Estatus
- Consulta la pantalla del dispositivo para determinar el estado del extensor de red.El indicador LED de encendido/estado se enciende en color azul fijo cuando la unidad está encendida y en servicio.
- Oprime el botón debajo de la pantalla para navegar por la siguiente información:
- Dirección de IP del dispositivo y MAC ID del extensor de red
- Fuente de temporizador y nombre del dispositivo
- Modo CSG
- Consulta la tabla de la pantalla del dispositivo para identificar los íconos:NombreÍconosDescripciónEstado del servicio LTEMuestra el estado del servicio del dispositivo4G - En servicioÍcono Sin servicio - Fuera de servicioUsuarios conectadosMuestra la cantidad de usuarios conectados.Estado del GPSMuestra el estado del GPS con la cantidad de satélites rastreadosUbicación adquiridaIndica que el extensor de red está usando el protocolo de tiempo de red en lugar de GPS.
Alarmas
Alarma | Descripción | Solución de problemas |
"Restableciendo el dispositivo | El extensor de red se está reiniciando automáticamente | - |
Espera... | ||
"Restablecimiento de fábrica | El extensor de red se está reiniciando como parte de un restablecimiento de fábrica | - |
Reiniciando dispositivo | ||
Espera... | ||
“No se detecta Ethernet; comprueba las conexiones” | El puerto Ethernet o la conexión no está funcionando. | El puerto que conecta tu dispositivo a internet no funciona. Verifica que tu cable Ethernet esté conectado correctamente y que el switch, router o Internet Gateway esté encendido (consulta la sección Asistencia adicional al final de esta sección). |
"Fuera de servicio. | El extensor de red tiene una falla de comunicación con la red de Verizon. | Una falla de comunicación evita que tu dispositivo funcione correctamente. Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. |
Falla en la comunicación MME” | ||
"Fuera de servicio. | El extensor de red no adquirió la ubicación del GPS inicial o perdió la señal del GPS por más de 24 horas debido a una señal de GPS deficiente o inadecuada. El extensor de red no está en servicio. | Hay una falla en el módulo GPS que evita que tu dispositivo funcione correctamente. La localización inicial del GPS puede tardar hasta 60 minutos en malas condiciones. Asegúrate de que la antena GPS esté instalada cerca de una ventana (consulta la sección Asistencia adicional al final de esta sección). |
Falla de GPS | ||
Ver Guía del usuario” | ||
“No en servicio | El extensor de red tiene una falla en la adquisición de la dirección de IP. | Consulta la configuración del módem/router, o comunícate con tu proveedor de servicio de Internet o administrador de red. |
Dirección IP perdida". | ||
“No en servicio | El extensor de red se ha sobrecalentado. | Tu dispositivo se está sobrecalentando. Lleva la unidad a un área con temperatura ambiente entre 0-50 grados Celsius (32-122 grados Fahrenheit) y asegúrate de que el dispositivo esté en un área bien ventilada. |
Extensor de red sobrecalentado” | ||
"No está en servicio. Exceso de interferencia" | El extensor de red está expuesto a un alto nivel de interferencia de radio. | Si el problema persiste después de 10 minutos, desconecta el extensor de red y busca un lugar para ponerlo con cobertura débil usando tu teléfono de Verizon. Si este lugar tiene varios extensores de red, asegúrate de que esté a más de 85 pies de distancia del extensor de red adyacente más cercano (170% de distancia de radio de cobertura). |
"Dispositivo no activado | El extensor de red no se autentifica en la red de Verizon. | El dispositivo aún no puede comunicarse con la red de Verizon. Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. Espera 10 minutos y ve si la alarma se borró. |
Llama al asistencia técnica de Verizon” | ||
"Fuera del área de servicio de Verizon" | El extensor de red no entra en servicio debido a un área sin licencia. | Es posible que estés en una zona en la que el servicio de Verizon no está permitido. Desconecta tu dispositivo y luego vuelve a conectarlo. Espera 10 minutos y ve si la alarma se borró. |