Te mostramos cómo restablecer tu Galaxy S9/S9+ si la pantalla queda en blanco/congelada, o si hay problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Los datos personales (p. ej., las contraseñas de wifi, los marcadores del navegador, etc.) pueden respaldarse en los servidores de Google.