Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy S9 / S9+ en Modo seguro para ayudarte a determinar si una aplicación está provocando que se bloquee, se reinicie o funcione lento.
El Modo seguro coloca el teléfono en un estado de diagnóstico (con la configuración predeterminada) para que puedas determinar si una aplicación de terceros está causando que el dispositivo se congele, se restablezca o funcione lento.
Hay disponible un método alternativo si el dispositivo no responde o no se enciende.
- Mantén oprimido elbotón de Encendidohasta que aparezca la indicación "Apagar" en la pantalla y luego suéltalo.
- Mantén oprimidoApagarhasta que aparezca la indicación "Modo seguro" y luego suelta.
- Para confirmar, tocaModo seguro.Este proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.Después de reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la Pantalla de desbloqueo/inicio.
- Con el Modo seguro activado, asegúrate de que el Modo avión esté desactivado y prueba la funcionalidad del dispositivo y de la aplicación.
- Para salir de Safe Mode, reinicia el dispositivo.