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Samsung Galaxy S10: restablecer ajustes de red

Te mostramos cómo restablecer los ajustes si tu Galaxy S10e, Galaxy S10 o Galaxy S10+ no puede conectarse a los datos ni enviar o recibir mensajes.
Si no puedes conectarte a internet, enviar o recibir un email y/o mensajes (texto, foto o video), restablecer la configuración de la red puede servirte de ayuda.
Al seguir los pasos que se detallan a continuación, las siguientes funciones se borran o restablecen a los valores predeterminados:
  • Configuraciones de la red móvil y Wi-Fi (incluidas las contraseñas y redes guardadas)
  • Bluetooth®
  1. Abre la
    aplicación Ajustes
    .
  2. Ve a:
    Administración general
    Restablecer
    Restablecer los ajustes de red
    .
  3. Verifica la información y luego toca
    Restablecer ajustes
    .
    Si se te pide, ingresa el PIN, la contraseña o el patrón actual.
  4. Para confirmar, lee la información y toca
    Restablecer
    .