GizmoWatch 2: Vincula a un smartphone
Te mostramos cómo diagnosticar problemas si tu GizmoWatch 2 no se está conectado al smartphone del cuidador.
- Es necesario que el GizmoWatch™ 2 se vincule al smartphone Android™ o Apple® iPhone® del cuidador para que el dispositivo funcione correctamente.
- Sigue los pasos que aparecen a continuación si el GizmoWatch 2 no se conecta al smartphone durante la activación/configuración inicial.
- Asegúrate de que el cuidador principal tenga un smartphone Android (OS 5.0 o posterior) o un Apple iPhone (iOS 9.0 o posterior) con un plan de datos y con cobertura de datos.
- Asegúrate de que el cuidador principal tenga instalada la aplicación GizmoHub (Google Play™ Store o Apple® App Store® ).
- Asegúrate de que el cuidador haya usado su número de móvil para crear una cuenta.Si usaste el número de teléfono de Gizmo, consulta Cambiar el número de móvil del perfil de tutor.
- Asegúrate de que la configuración de la fecha y la hora en el smartphone se establezca automáticamente.
- Verifica que el cuidador principal tenga el número de móvil correcto del GizmoWatch 2.El cuidador principal sigue las instrucciones de la aplicación para ingresar la información necesaria.Si el GizmoWatch 2 no se conecta al cuidador principal, no te estás comunicando con el dispositivo. Intenta apagar el Wi-Fi y conectarlo de nuevo. Estas son otras posibles causas:
- El cuidador ingresó un número de móvil equivocado para el dispositivo Gizmo.
- Puede ser que el número de móvil del GizmoWatch 2 tenga un bloqueo de SMS (es decir, mensajería de texto) o la mensajería de código corto no esté funcionando correctamente.
- El GizmoWatch 2 no está en un área de cobertura.
- El teléfono no tiene cobertura de datos.
- El teléfono tiene un bloqueo de identificador de llamadas.