Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica o realizar un restablecimiento completo de tu moto g stylus si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que eliminará tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Los datos personales (por ejemplo, las contraseñas de Wi-Fi, los marcadores del navegador, etc.) pueden respaldarse en los servidores de Google.
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Dirígete a: .
- TocaBorrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- TocaBorrar todos los datos.Si aparece, ingresa el PIN, patrón o contraseña de desbloqueo actual.
- TocaBorrar todos los datospara confirmar.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.Si corresponde, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.