Care Smart Watch - Resolver problemas de mensajería de código corto para la activación
Te mostramos cómo manejar los problemas con mensajes de código corto cuando se activa tu Care Smart Watch o smartwatch Android/Apple Watch.
Si no puedes enviar o recibir mensajes de texto con códigos cortos en tu Care Smart Watch o smartwatch Android/Apple Watch, consulta esta información.
Care Smart watch requiere el uso de mensajería de códigos cortos para la configuración inicial y activación. Si el teléfono del cuidador principal no puede enviar o recibir mensajes de código corto, las activaciones no funcionan.
- Si no puedes enviar ni recibir mensajes de texto de código corto, envía un correo electrónico al equipo de asistencia de Care Smart para obtener más ayuda usando el siguiente formato.
- Dirección de correo electrónico: caresmart.feedback@verizonwireless.com
- Línea de asunto: XXX-XXX-XXX (tu número de móvil) No recibí PIN
- Cuerpo:
- Proveedor del teléfono (Verizon, AT&T, Sprint, etc.)
- XXX-XXX-XXXX (número de móvil de Care Smart watch)Los emails enviados a este buzón pueden esperar un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles.