Cámara de seguridad Arlo Go 2 LTE - Verificar si hay daños físicos
Te mostramos cómo ayudar a determinar si tu cámara de seguridad Arlo Go 2 tiene daños por líquidos u otros daños físicos.
Para obtener información sobre posibles daños en tu cámara, consulta lo siguiente:
- Sitio web del fabricante: http://www.netgear.com
- Centro de ayuda del fabricante: http://www.arlo.com/en-us/support/
- Información de contacto de servicio al cliente: (888) 638-4327
Si tienes que reemplazar un dispositivo con garantía que tiene un desgaste irracional o cualquiera de las siguientes características, podríamos cobrar un cargo por dispositivo dañado. Los ejemplos de dispositivo dañado incluyen, entre otros:
- Puertos dañados (por ejemplo, roturas, corrosión, etc.)
- Problemas con los botones físicos (por ejemplo, si falta el botón para quitar la funda o está hundido, etc.)
- Lente de cámara faltante o dañado (por ejemplo, rayones excesivos, roturas, etc.).
- Modificaciones de hardware (por ejemplo, si se abrió el dispositivo y se quitó la funda original, si se agregaron decoraciones de posventa de forma permanente en el dispositivo, etc.)La modificación de hardware es un cambio físico que se hace en el dispositivo y que no realiza el fabricante o agente autorizado del fabricante. La mayoría de las alteraciones de este tipo son superficiales, pero se abre la funda del dispositivo de manera tal que se anula la garantía original del fabricante y se considera como daño físico.
- Evidencia de líquido o corrosión
- Para prevenir daños al dispositivo:
- Si el dispositivo se moja, sécalo con un paño limpio y suave.
- No expongas el dispositivo a agua salada o ionizada.
- Deja que el dispositivo se seque al aire antes de usarlo.
- Los daños físicos en tu dispositivo, como imperfecciones o grietas, pueden reducir significativamente su capacidad de resistir el polvo y el agua.
- Para identificar si el dispositivo está dañado por el agua, revisa lo siguiente:
- corrosión, manchas o moho en el puerto de carga.
- humedad debajo del lente de la cámara.
- El indicador de detección de líquidos (LDI)/indicador de contacto con líquidos (LCI) está activado.La Arlo Go 2 utiliza un campo blanco con marcas rosadas en diagonal para indicar que el dispositivo no ha estado en contacto con líquidos. Cuando el indicador entra en contacto con líquidos, las marcas rosadas se difuminan en el campo blanco.El indicador de daño causado por líquido (LDI) está ubicado en el mismo compartimento de la batería. Quita la batería para ver el LDI. La batería también tiene un LDI en la parte trasera con los contactos de metal.
