Te mostramos información sobre el servicio Encontrar mi móvil que te permite localizar o bloquear de forma remota tu dispositivo Samsung si lo pierdes.
- Encontrar mi móvil ahora es parte de SmartThings Find, un servicio que les permite a los usuarios administrar y controlar su dispositivo extraviado de forma remota usando el sitio web SmartThings Find.
- Debes agregar una cuenta Samsung a tu dispositivo.
- Asegúrate de que las funciones Controles remotos y Desbloqueo remoto estén habilitadas.La función Controles remotos debe estar activada para poder acceder a tu dispositivo desde el sitio web SmartThings Find y está activada por defecto cuando se agrega una cuenta Samsung al dispositivo.Luego de habilitar la función Desbloqueo remoto, puede tomar unas horas antes de que la opción esté disponible en el sitio web SmartThings Find.
- El dispositivo debe estar conectado a una red estable (móvil y/o Wi-Fi).Si el dispositivo está apagado, solo la última ubicación conocida puede estar disponible.
- Consulta la página de asistencia Samsung SmartThings para más información.