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es fácil
Obtén un PIN de transferencia de número de tu
proveedor de servicio actual o crea uno en tu aplicación para que podamos
confirmar tu identidad.
Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado si
vas a traerlo.
Ten tu número de cuenta actual.
Confirma que tu teléfono tenga una eSIM.
Descarga la aplicación de Verizon y crea
tu cuenta.
¿Ya empezaste a cambiarte?
Averigua si hemos recibido tu información y
cuándo comenzará tu
cambio
si se aprueba.
¿Tienes preguntas sobre el cambio de tu red a Verizon? Tenemos las respuestas.
¿Cómo sé si puedo traer mi número telefónico?
La mayoría de los números de teléfono son elegibles para traer a Verizon*, pero algunos números pueden no serlo debido a la geografía, la tecnología, la cobertura del área de servicio o la titularidad de la línea desde la que te estás cambiando. Siempre puedes verificar tu elegibilidad antes de cambiarte a Verizon.
*La norma gubernamental sobre portabilidad de número local exige a los proveedores de servicios de telefonía móvil y líneas telefónicas fijas que permitan a los clientes mantener sus números telefónicos al cambiarse de proveedor de servicio.
¿Cómo desbloqueo mi teléfono?
Para desbloquear tu teléfono de AT&T, hay algunos requisitos que debes tener en cuenta. Tu dispositivo:
- Debe estar pagado en su totalidad.
- No debe estar asociado a otra cuenta de AT&T activa.
- No debe tener una denuncia de pérdida, robo o fraude.
También tienes que asegurarte de no tener un saldo vencido en la cuenta de AT&T para poder desbloquear completamente tu dispositivo.
Una vez que cumplas estos requisitos, puedes enviar una solicitud de "Desbloqueo de dispositivo" a través del sitio web de AT&T, o uno de nuestros representantes puede ayudarte si nos visitas en la tienda.
Si tienes un teléfono bloqueado en la red de T-Mobile, primero asegúrate de que tu teléfono sea válido para el desbloqueo, luego sigue estos pasos:
- Asegúrate de estar conectado a tu red móvil o Wi-Fi.
- En los teléfonos Android, suele haber una opción de "desbloqueo del dispositivo" o "desbloqueo de la red" en Ajustes.
- Para los teléfonos Apple, basta con contactar a T-Mobile y solicitar que desbloqueen el dispositivo.
Para otros proveedores de servicio y marcas, debes llamar a tu proveedor de telefonía móvil para que te oriente.
¿Cuál es la ID de mi dispositivo y cómo puedo encontrarla?
La ID de un dispositivo es una secuencia de letras y números que se utiliza para identificar de forma única tu smartphone, tablet o smartwatch. La ID de tu dispositivo se almacena en él y cualquier aplicación que se descargue e instale puede recuperarla. Hay algunas formas de encontrar la ID de tu dispositivo, y la más fácil es en el menú de ajustes de tu dispositivo.
Para dispositivos Apple, ve a Configuración > General > Acerca de. Desplázate hasta encontrar tu número de IMEI.
Para otros dispositivos, como Android, ve a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono. Busca tu número de IMEI aquí o toca Estado para obtener más información.
Para conocer otras formas de encontrar la ID de tu dispositivo, reproduce este video.