Atención en las tiendas de Verizon Wireless

Prioridades de la tienda

Ya sea que compres un nuevo dispositivo o si necesitas asistencia, te recomendamos que programes una cita para que podamos priorizar tu visita. Las citas se pueden hacer por Internet o a través de My Verizon app. Los clientes sin cita previa son bienvenidos. Para tu seguridad, hicimos mejoras en las tiendas, entre ellas:

• Varias opciones para recoger tu pedido: recoger en la tienda, recoger fuera de la tienda o recibirlo en tu casa
• La opción de pago sin contacto
• Señalizadores de distanciamiento social
• Separaciones plásticas
• Puede ser necesario el uso de mascarillas. Verizon sigue los requisitos legales y las pautas de los CDC

Para comprar u obtener asistencia por Internet, visita nuestro sitio web en verizon.com o usa My Verizon app.

Antes de visitar una tienda

Nuestras tiendas están abiertas y listas para ayudarte. También puedes pedir por Internet en Verizon.com, a través de My Verizon app o con uno de nuestros representantes telefónicos para recogerlo en la tienda o fuera de ella.

Antes de visitar una tienda:

• Los empleados y los clientes no vacunados deben usar una mascarilla cuando visiten nuestras tiendas.
  Ten en cuenta: Verizon sigue los requisitos estatales y locales sobre el uso de mascarillas. Es posible que se te exija que uses una mascarilla aunque ya estés vacunado.
• Ya sea que estés por comprar o si necesitas asistencia, te recomendamos que programes una cita para que podamos priorizar tu visita y ayudarte de la mejor manera posible.
• Para reemplazos de dispositivos, se recomienda programar una cita. O pide primero por Internet y selecciona Recoger en la tienda.
• Descarga My Verizon app antes de tu cita y activa los permisos de ubicación para registrarte cuando llegues.
• Pueden aplicarse límites locales de ocupación. Es posible que tengas que esperar fuera o en tu vehículo antes de entrar. Te recomendamos que programes una cita previa.
• Consulta el localizador de tiendas para conocer el horario específico de la tienda y confirmar que está abierta.

Los clientes que experimenten síntomas de COVID-19 o que hayan estado expuestos a alguien con síntomas del virus deben comprar por Internet con envío gratis en 2 días.