Los pedidos de accesorios hechos por Internet o en nuestra app no se pueden cambiar. Además, normalmente tampoco se pueden cancelar.
Si pides un accesorio e inmediatamente después te das cuenta de que necesitas cancelar el pedido, puedes probar con llamar a un representante de servicio al cliente o utilizar el botón Chatea con nosotros al final de esta página para ver si puedes cancelarlo.
También tienes estas opciones:
- Realiza otro pedido por Internet ahora y devuelve el pedido original cuando lo recibas.*
- Espera hasta recibir el artículo y cámbialo.
Nota: Si pagaste el pedido original con la opción de facturación a la cuenta y quieres volver a hacer el pedido antes de devolver el primer artículo, ten en cuenta tu límite mensual de facturación a la cuenta. Usaste una parte o todo el límite para el primer pedido, así que si el nuevo pedido supera el límite de facturación, deberás usar otra forma de pago.
Descubre más con nuestras Preguntas frecuentes sobre la facturación a la cuenta.