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Cómo administrar una cuenta tras el fallecimiento de un ser querido

En nombre de Verizon, queremos extender nuestras más profundas condolencias si tuviste una pérdida reciente. Entendemos que es un momento difícil y queremos asegurarnos de que la administración del servicio de Verizon de tu ser querido sea fácil.

Transferencia del servicio a otra cuenta de Verizon

Transferencia del servicio a otra cuenta de Verizon

If you would like to keep the number and transfer the line onto another Verizon account you have a few options.

  • If you are an Account Manager, follow the standard Transfer your Service process.
  • If you are an account member with a line on the account, start here.
  • If you are the executor of the estate, we can easily transfer the line to you once you provide us the executorship paperwork. Start here.

Learn more about Transfer Your Service.

Cancelar el servicio

Si quieres cancelar el servicio del número telefónico de un ser querido, comunícate con servicio al cliente al 800-922-0204 para iniciar la solicitud.

For the fastest resolution, have the following information available to provide our Customer Service team:

NOTA: Si hubiera un acuerdo de plan de pago del dispositivo pendiente, puedes elegir entre pagar el préstamo o devolvernos el dispositivo. Se requerirá documentación adicional para cancelar el préstamo si no puedes pagarlo o la devolución del dispositivo.
 

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional.