Esto es lo que debes hacer si quieres conservar el número de móvil de tu ser querido y transferir la línea a otra cuenta de Verizon:
- Si eres administrador de la cuenta, sigue el proceso estándar para transferir tu servicio.
- Si eres miembro de una cuenta con una línea en la misma, comienza por completar nuestro formulario de servicio de transferencia de cuenta de miembro.
Información útil: Puedes visitar la página Administradores de cuenta de My Verizon para ver si eres un administrador de la cuenta o un miembro de la cuenta. - Si eres el ejecutor testamentario, podemos transferirte fácilmente la línea una vez que proporciones el trámite de la ejecución. Comienza por completar nuestro formulario de servicio de transferencia de cuenta de miembro.
Próximos pasos para los miembros de la cuenta y los albaceas:
- Te enviaremos una confirmación de que hemos recibido el formulario del servicio de transferencia. Las solicitudes se revisan en unos 3 días laborables.
- Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto contigo.
- Una vez aprobada la solicitud, enviaremos al nuevo titular de la cuenta un correo electrónico para ayudarle a completar la transferencia.
- También se enviará un email a la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta fallecido. Ignora este email.
- Si eres cónyuge o dependiente de un militar, consulta el enlace Militares y veteranos - Preguntas frecuentes sobre descuentos y servicios de la cuenta móvil.
Visita nuestras preguntas frecuentes acerca de la transferencia de números de móvil entre cuentas de Verizon para obtener más información el tema.