Puedes elegir este beneficio al registrarte en un plan de teléfono móvil o internet residencial elegible. Te ayudaremos a configurar una cuenta de Google One.

Si tienes un plan elegible, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon:

1. Ingresa a cualquiera de las siguientes:
   1. Cuenta móvil (teléfono y/o internet residencial móvil): Selecciona Servicios y Beneficios y desplázate hacia abajo para ver los beneficios para los que tu plan es elegible. Elige un beneficio.
   2. Cuenta de Fios: los beneficios para los que tu plan es elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elige un beneficio.
2. Selecciona la línea móvil o cuenta de Fios a la que agregarás el beneficio. Sigue las instrucciones para agregar y activar el beneficio.

Visita nuestros Pasos a seguir y Videos para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan.

Recuerda:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.
• Debes activar la suscripción en los 90 siguientes a la compra del beneficio o el beneficio se cancela automáticamente.
  

Sí. Esto es lo que sucede cuando ya tienes una suscripción anual o mensual a Google One a través de Google.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a esa cuenta de Google, tendrás la opción de cancelar tu suscripción anual o mensual existente y registrar el beneficio.

Importante: Cuando cancelas tu suscripción existente, puedes perder cualquier valor restante asociado con esa suscripción.

Esto es lo que sucede cuando tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de un tercero.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, no podrás registrar el beneficio. Debes cancelar por separado tu suscripción anual o mensual existente. Luego puedes registrar el beneficio.

Esto es lo que sucede cuando ya tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de la Apple App Store.

Cuando te inscribes y registras el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, tu suscripción original no se reemplaza. Tendrás 2 suscripciones a Google One.

Si no quieres 2 suscripciones, debes cancelar tu suscripción anual o mensual existente directamente con Apple.

No. Cuando tienes una promoción de Google One y luego te inscribes y registras el beneficio de Google One AI Premium usando el email asociado a esa cuenta de Google, la promoción no se transfiere.

Esto es lo que pasa cuando tienes una suscripción a Google One AI Premium a través de Verizon e intentas registrarte para otro beneficio de Google One AI Premium usando el mismo email asociado a esa cuenta de Google. Te pediremos que te registres con una dirección de email diferente.

No, sin embargo, es muy recomendable que descargues la aplicación Gemini para obtener la mejor experiencia en tu dispositivo móvil. También puedes descargar la aplicación de Google One para ver tu almacenamiento, activar beneficios y más.

Descarga las aplicaciones desde la Play Store en tu teléfono Android o desde la App Store en tu teléfono iOS.

Puedes agregar hasta 5 personas a tu grupo familiar a través de la aplicación de Google One. Los miembros del grupo familiar deben:

• Tener o crear una cuenta de Google.
  • Nota: No puedes unirte a una familia con una cuenta de Google de tu trabajo, escuela u otra organización.
• Vivir en el mismo país que el administrador de la familia.
• No ser parte de otro grupo familiar.
• No haber cambiado de grupo familiar en los últimos 12 meses.

Para crear un grupo familiar:

1. Abre la aplicación Google One y toca Menú, luego Ajustes.
2. Toca Administrar la configuración familiar y elige Compartir Google One con la familia.
3. Toca Compartir, luego Administrar grupo familiar.
4. Sigue las indicaciones para invitar a los miembros de la familia.
   

Al agregar el beneficio de Google One AI Premium a tu línea móvil o cuenta de internet residencial elegible:

• La facturación comienza cuando la línea móvil elegible. el plan de internet residencial o la cuenta de Fios están activos y solicitas el beneficio.
• El cargo de $10/mes por línea aparece en tu:
  • Factura de servicio móvil si el beneficio se agrega a tu plan de teléfono móvil, 5G Home, 5G Home Plus, LTE Home o LTE Home Plus (internet residencial móvil).
  • Factura de Fios Home Internet si el beneficio se agrega a tu cuenta de Fios Home Internet.
• Al activar cada suscripción, tendrás acceso al beneficio en cuanto comience la facturación.*

El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar tu suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon.

*Importante: debes activar la suscripción en los 90 días siguientes a la compra del beneficio o el beneficio se cancela automáticamente.

Si cancelas tu beneficio de Google One AI Premium, la suscripción se cancelará de inmediato. El cargo de $10/mes se prorratea.

Ejemplo: Si agregaste el beneficio el primer día del mes, te facturan $10 por ese mes. Si cancelas el 15, recibes un crédito de $5 para el 16 al 30.

Para cancelar:

• Cuentas de teléfono móvil, 5G Home, LTE Home: visita My Verizon y luego selecciona Servicios y beneficios para administrar el beneficio. Para obtener instrucciones, visita nuestros Pasos a seguir
• Cuenta de Fios Home Internet: visita My Verizon. En la página inicial, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.
  

Esto es lo que sucede si cambias tu plan o tu cuenta de Fios elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan o cuenta elegible, o te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Google One AI Premium a través de Google termina de inmediato.

Puedes hacer cambios o cancelar en cualquier momento a través de My Verizon.

Si tú:

• Cancelar servicio de Verizon Tu beneficio se cancelará.
• Cancelar durante el ciclo de suscripción al beneficio. El cargo por el beneficio de $10 se prorrateará.
• Suspender la línea que tiene el beneficio durante el ciclo de facturación. Se te reembolsa el cargo de $10 por el beneficio.

Si no activas la suscripción de Google One AI Premium dentro de los 90 días de haber comprado el beneficio:

• El beneficio se cancela automáticamente y se elimina de tu cuenta.
• El costo del beneficio se prorratea. Te reembolsamos por cualquier día del ciclo de facturación que quede después de la cancelación.
• No verás un cargo por el beneficio en tu factura para el siguiente ciclo de facturación.

Nota: si una promoción está asociada con la compra de un beneficio, perderás esa promoción si:

• Cancelas el beneficio durante el período promocional.
• El beneficio se cancela debido a la falta de inscripción.

Puedes comprar el beneficio nuevamente. Sin embargo, cualquier promoción que tuviste con la compra original no estará disponible nuevamente. Asegúrate de activar la suscripción al beneficio dentro de los 90 días de la compra, o el beneficio se cancelará automáticamente.

Puedes contactar a:

• Atención al cliente de Verizon para preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio, cargos en tu factura de Verizon o canje del beneficio.
• Los miembros de Google One pueden comunicarse directamente con asistencia de Google One para preguntas sobre tu plan de suscripción o beneficios de Google One AI Premium.