Samsung Galaxy Tab S2 (2015): restablecer configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/hacer un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab S2 (2015) si la pantalla se congela o si ocurren problemas con alguna aplicación, el audio o la sincronización y el dispositivo no se inicia.
- Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
- Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
- Mantén oprimido simultáneamenteBotón de inicio(en la parte inferior),Botón para subir el volumenen el borde superior izquierdo yBotón de encendido(en el borde superior izquierdo a la izquierda de los botones de volumen) hasta que aparezca el logotipo de Samsung y, luego, suéltalos.
- En la pantalla Recuperación de Android, seleccionaBorrar datos/Restablecer configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
- TocaSí.Deja pasar varios segundos para que el proceso de restablecimiento de configuración de fábrica se complete.
- Tocareiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.Si corresponde, configura tu dispositivo.