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My Verizon app - Administra la configuraciones de seguridad

Te mostramos cómo administrar tu pregunta de seguridad, la contraseña de los mensajes de voz y el PIN de la cuenta a través de My Verizon App.
  • Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
  • La configuración disponible varía en función del tipo de usuario (por ejemplo, Titular de la cuenta, Administrador de la cuenta, Miembro de la cuenta).
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
    Si no puedes acceder a My Verizon App, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
  2. Toca
    Perfil y configuración
    .
  3. En la sección "Seguridad", haz alguna de las siguientes cosas:
    • Para cambiar tu pregunta de seguridad:
      1. Toca
        Pregunta de seguridad
        .
      2. En la pantalla ¿Quieres cambiar de pregunta?, toca el
        ícono desplegable
         Drop down arrow a la derecha de la pregunta de la lista y luego selecciona una pregunta.
      3. Toca el ícono
        Campo de respuesta
         para ingresar tu respuesta a la pregunta seleccionada y luego toca
        Actualizar
        .
    • Para cambiar la contraseña del buzón de voz:
      1. Toca
        Contraseña del buzón de voz
        .
      2. Ingresa la nueva contraseña y confírmala.
      3. Toca
        Actualizar
        .
    • Para cambiar el PIN de tu cuenta:
      1. Toca
        PIN de cuenta
        .
      2. Ingresa un PIN de 4 dígitos y toca
        Próximo
        .
      3. Vuelva a ingresar el PIN de 4 dígitos y luego toque
        Siguiente
      4. Toca
        Listo
        .