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My Verizon app: Paga la factura o administra los ajustes de la factura

Te mostramos cómo hacer un pago y gestionar métodos de pago, como Auto Pay y factura electrónica, a través de My Verizon app.
Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
Expand All
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
    Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web de My Verizon para pagar tu factura.
  2. Toca
    Pagar factura
    .
  3. Verifica la cuenta de pago mostrada o toca
    Cambiar
     para seleccionar o agregar un nuevo método.
  4. Selecciona “Saldo total" o bien “Otro monto" y luego confirma el monto a pagar.
  5. Toca
    Enviar
    .
  6. Si se le solicita, revise el mensaje de la opción de pago fraccionado y, a continuación, pulse
    Pagar el resto más tarde
     para continuar o
    Pagar en 2 cuotas
     para establecer la segunda fecha de pago del saldo restante.
  7. Revisa los detalles del pago y luego toca
    Listo
    .
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
  2. Ve a:
    Paga la factura
    Programar un acuerdo de pago
    .
  3. En el mensaje "Vamos a establecer tu arreglo de pago", toca
    Más opciones de pago
    .
  4. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para pagar en 1 cuota
      1. Toca
        Pagar en una cuota
        .
      2. Toque un método de pago y luego toque
        regresar
        .
      3. Toca
        Saldo total
         y luego selecciona la fecha de pago preferida.
      4. Toca
        Enviar
        .
      5. Para confirmar el acuerdo de pago, toca
        Listo
        .
    • Para configurar varios pagos
      1. Toque
        Pagar en 2 cuotas
         y luego toque
        Continuar
        .
      2. Para comenzar el primer pago, toca
        Prometer pagar
        .
      3. Toque un método de pago e ingrese un monto de pago y luego toque
        Continuar
        .
      4. Toca una fecha de pago y luego toca
        Continuar
        .
      5. Repite los pasos para completar el pago de la segunda cuota.
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
  2. Toca
    Perfil y configuración
    .
  3. En la sección Pago, toca
    Métodos de pago
     y luego haz cualquiera de las siguientes acciones:
    • Edita el método de pago existente:
      1. Toca la
        flecha
         junto a una cuenta guardada.
      2. Cambia la información que corresponda y luego toca
        Guardar
        .
        Para editar un número de tarjeta, código de seguridad, número de identificación del banco o número de cuenta, elimínalo y agrégalo como una cuenta nueva.
    • Elimina el método de pago existente:
      1. Toca la
        flecha
         junto a una cuenta guardada.
      2. Toca
        Eliminar
         y luego toca
        Eliminar
         para confirmar.
    • Agrega una cuenta bancaria:
      1. Toca
        Añadir un nuevo método de pago
        .
      2. Toque
        Cuenta bancaria
        .
      3. En la sección Banca en línea, busca tu banco e inicia sesión usando el servicio de Banca en línea de tu banco o toca
        Ingresar manualmente el código de identificación de banco o número de cuenta
         y luego sigue los pasos en pantalla.
        Los pasos varían según el banco.
    • Agrega una tarjeta de crédito o débito
      1. Toca
        Añadir un nuevo método de pago
        .
      2. Toca
        Tarjeta de crédito o débito
        .
      3. Ingresa la información de la tarjeta y toca
        Salvar
        .
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
  2. Toca
    Perfil y configuración
    .
  3. Desplázate a la sección Pago, toca
    Configuración de pago
     y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones:
    • Configura Auto Pay:
      1. Toca
        Inscribirse en Auto Pay
        .
      2. Selecciona el método de pago que desees y luego toca
        Continuar
        .
      3. Selecciona la fecha de pago que desees y luego toca
        Continuar
        .
      4. Lee los Términos y Condiciones
        y toca Aceptar e inscribirse
        .
    • Pausa o desactiva Auto Pay:
      1. Toca
        Administrar Auto Pay
        .
      2. Toca
        Pausar o desactivar Auto Pay
        .
      3. Toca "Pausar" o "Desactivar".
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .
    Si se te solicita, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
  2. Ve a:
    Perfil y configuración
    Configuración de pago
    .
  3. Desde la sección de factura electrónica, toca el
    interruptor
     para activarla o desactivarla.
    Si vas a desactivarlo, lee el mensaje y toca
    Desactivar
    .
    Si lo activas, toca
    Inscribirse solo en Paper-free
     a continuación revisa los Términos y condiciones y toca
    Aceptar e inscribirse
    .

Para obtener información adicional sobre pagos, consulte las Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos.