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My Verizon app
Paga la factura o administra los ajustes de la factura

Te mostramos cómo hacer un pago y gestionar métodos de pago, como Auto Pay y factura electrónica, a través de My Verizon app.
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  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Yo
    .
  2. Toca
    Pagar factura
    .
  3. Toca
    Agregar un método de pago
    .
  4. Selecciona la cuenta de pago, luego toca
    Continuar
     o selecciona o agrega un nuevo método.
  5. Selecciona “Saldo total" o bien “Otro monto" y luego confirma el monto a pagar.
  6. Toca
    Enviar
    .
  7. Si se le solicita, revise el mensaje de la opción de pago fraccionado y, a continuación, pulse
    Pagar el resto más tarde
     para continuar o
    Pagar en 2 cuotas
     para establecer la segunda fecha de pago del saldo restante.
  8. Revisa los detalles del pago y luego toca
    Listo
    .
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Yo
    .
  2. Ve a:
    Paga la factura
    Programar un acuerdo de pago
    .
  3. En el mensaje de arreglo de pago, toca
    Más opciones de pago
    .
  4. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para pagar en 1 cuota:
      1. Toca
        Pagar en una cuota
        .
      2. Toque un método de pago y luego toque
        regresar
        .
      3. Toca
        Saldo total
         y luego selecciona la fecha de pago preferida.
      4. Toca
        Enviar
        .
      5. Para confirmar el acuerdo de pago, toca
        Listo
        .
    • Para configurar varios pagos:
      1. Toque
        Pagar en 2 cuotas
         y luego toque
        Continuar
        .
      2. Para comenzar el primer pago, toca
        Prometer pagar
        .
      3. Toque un método de pago e ingrese un monto de pago y luego toque
        Continuar
        .
      4. Toca una fecha de pago y luego toca
        Continuar
        .
      5. Repite los pasos para completar el pago de la segunda cuota.
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Yo
    .
  2. Toca
    Perfil y configuración
    .
  3. En la sección Pago, toca
    Métodos de pago
     y luego haz cualquiera de las siguientes acciones:
    • Edita el método de pago existente:
      1. Toca la
        flecha
         junto a una cuenta guardada.
      2. Cambia la información que corresponda y luego toca
        Guardar
        .
        Para editar un número de tarjeta, código de seguridad, número de identificación del banco o número de cuenta, elimínalo y agrégalo como una cuenta nueva.
    • Elimina el método de pago existente:
      1. Toca la
        flecha
         junto a una cuenta guardada.
      2. Toca
        Eliminar
         y luego toca
        Eliminar
         para confirmar.
    • Agrega una cuenta bancaria:
      1. Toca
        Añadir un nuevo método de pago
        .
      2. Toque
        Cuenta bancaria
        .
      3. En la sección Banca en línea, busca tu banco e inicia sesión usando el servicio de Banca en línea de tu banco o toca
        Ingresar manualmente el código de identificación de banco o número de cuenta
         y luego sigue los pasos en pantalla.
    • Agrega una tarjeta de crédito o débito:
      1. Toca
        Añadir un nuevo método de pago
        .
      2. Toca
        Tarjeta de crédito o débito
        .
      3. Ingresa la información de la tarjeta y toca
        Salvar
        .
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Yo
    .
  2. Toca
    Perfil y configuración
    .
  3. Desplázate a la sección Pago, toca
    Configuración de pago
     y luego realiza cualquiera de las siguientes acciones:
    • Configura Auto Pay:
      1. En la sección Inscribirse en Auto Pay, toca
        Comienza
        .
      2. Selecciona el método de pago y la fecha de pago, luego toca
        Continuar
        .
      3. Lee los Términos y Condiciones
        y toca Aceptar e inscribirse
        .
    • Pausa o desactiva Auto Pay:
      1. Toca
        Administrar Auto Pay
        .
      2. Toca
        Pausar o desactivar Auto Pay
        .
      3. Toca "Pausar" o "Desactivar".
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Yo
    .
  2. Ve a:
    Perfil y configuración
    Configuración de pago
    .
  3. Desde la sección de factura electrónica, toca el
    interruptor
     para activarla o desactivarla.

Preguntas frecuentes sobre facturación y pagos