Te mostramos cómo crear un respuesta automática a un código de remitente con Enterprise Messaging.
No puede haber respuestas automáticas superpuestas o en conflicto. Por ejemplo: Si una respuesta automática ya está guardada para enviar “Durante el horario comercial”, y está intentando guardar una nueva respuesta automática para que se envíe siempre, primero debe volver atrás y desactivar la respuesta automática inicial.
- En el menú de navegación de la izquierda, desplaza el cursor sobre "Web Messages" (Mensajes web) y luego haz clic enAuto Replies (Respuestas automáticas).Para ver el menú de navegación, haz clic en lapestaña roja
.
- Haz clic en elmenú desplegable Sender Code (Código de remitente)y selecciona el código de remitente correspondiente.Cada código de remitente solo puede tener 5 respuestas automáticas.
- El botón verde es "en la oficina"
- El botón negro es "fuera de la oficina"
- Haz clic en los horarios desplegables para determinar el horario de atención de ese día en particular.
- Selecciona cuándo enviar la respuesta automática y luegohaz clicen Save (Guardar).Se pueden guardar hasta cinco respuestas automáticas.
- Siempre
- Durante horas laborables
- Durante horas no laborables
