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2025-05-01 16:52:55.21

Crea una encuesta - Mensajería empresarial (EMAG)

Te mostramos cómo crear y programar una encuesta con Enterprise Messagging.
  2. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en "Encuestas" y haz clic en
    Crear.
    Para ver el menú de navegación, haz clic en la
    pestaña roja
     dotted tab.
    Create Survey
  3. Ingresa la información correspondiente:
    • Título
    • Nombre del remitente
    • Subject of the survey (Tema de la encuesta)
    • De ser necesario, ingresa otra información en el campo "additional sentence" (oración adicional) (opcional).
      Toda la información ingresada en los campos anteriores se completará automáticamente en el cuadro de vista previa del mensaje de texto a la derecha. El resumen del mensaje es el primer mensaje de texto que se envía al cliente. ¿Cada pregunta subsiguiente de la encuesta se enviará como un mensaje de texto separado?
    Create survey
  4. Selecciona el tipo de pregunta correspondiente:
    • Multiple choice (Opción múltiple)
    • Open ended (Abierta)
    • True or False (Verdadero o falso)
    • Interval Scale (Escala de intervalo)
    • Ordinal Scale (Escala ordinal)
    • Ratio Scale (Escala de proporción)
  5. Ingresa las respuestas.
    El destinatario responde a la pregunta al responder al mensaje.
    La siguiente imagen es solo para fines informativos.
    Survey question
  6. Si se necesitan respuestas adicionales, haz clic en
    Agregar pregunta
     y luego repite los pasos 3 al 5.
  7. Para usar la encuesta en el futuro, haz clic en
    Save for Later (Guardar para más tarde)
    .
    Las encuestas guardadas se pueden ver en la pantalla “Administrar”.
  8. Para enviar la encuesta ahora, haz clic en
    Guardar y continuar
    .
    1. Selecciona el ID de remitente.
      Las encuestas usan una lista separada de ID de remitentes disponibles además de Web Messenger.
    2. Elige destinatarios de la libreta de direcciones a la izquierda o ingrésalos manualmente en el campo y luego haz clic en
      Send (Enviar)
      .
    3. Para programar una encuesta para una fecha futura:
      1. Ingresa la fecha y hora de inicio, la fecha y hora de finalización y la zona horaria.
      2. Haz clic en
        Programar
        .