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My Verizon app (Prepaid) - Suspende dispositivo

Te mostramos cómo suspender temporalmente el servicio de un dispositivo a través de My Verizon App (servicio prepagado).
  • La aplicación está disponible para usuarios registrados y nuevos con los planes para smartphones nuevos y descontinuados de $40, $50, $60, $70, $75 y $80.
  • Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
    Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
  1. Desde la pantalla de inicio, toca la
    My Verizon app
     o ve a:
    Aplicaciones
    My Verizon
    .
  2. Toca el
    ícono Menú
     Menu icon (arriba a la izquierda) y luego toca
    Cuenta
    .
  3. Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca
    Iniciar sesión
    .
    Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca
    Olvidé la contraseña
    .
  4. Toca
    Ajustes de la cuenta
    .
  5. En la pestaña "Información básica", toca
    Suspender dispositivo
    .
  6. Toca
    Suspender
    .
  7. Si Auto Pay está activado, toca
    Sí
     para desactivar Auto Pay.
  8. Toca
    Suspender
     y luego toca
    Confirmar
    .
    Los cambios pueden demorar hasta 15 minutos en aparecer en tu cuenta.