Te mostramos cómo agregar una nueva línea de servicio a tu cuenta a través de My Verizon App.
Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
- AbreMy Verizon app.Si se te pide, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.Solo los titulares o administradores de la cuenta pueden seguir estos pasos.Si no puedes acceder a My Verizon App, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
- TocaDispositivos.
- Desliza hacia abajo y luego tocaAgregar una línea.
- SeleccionaObtener un nuevo dispositivo.Para activar un dispositivo que ya tienes, consulta Activa una nueva línea usando un dispositivo que ya tengas.
- Selecciona una opción y luego sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para seleccionar y personalizar tu nuevo dispositivo.
- TocaSeleccionar plany sigue las indicaciones en pantalla para personalizar tu plan.
- Realiza alguna de las siguientes acciones:
- Obtén un nuevo número
- SeleccionaObtener un nuevo número.
- Elige los primeros 6 dígitos de tu número tocando elmenú desplegable de Nuevo número de teléfonoy luego tocaSiguiente.Si el código postal ingresado no tiene números disponibles, tocaEditary luego ingresa otro código postal.
- Usa tu número de otro proveedor de servicio
- SeleccionaTrae un númeroy luego tocaSiguiente.
- Ingresa la información requerida (por ejemplo, número de teléfono existente, dirección del titular de la cuenta, etc.), acepta los Términos y Condiciones y luego tocaSiguiente.
- Sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para seleccionar y personalizar tu nuevo dispositivo.
- Selecciona una opción de intercambio:
- Intercambiar mi dispositivoCon intercambio:
- Responde las preguntas sobre valor del dispositivo entregado y luego tocaSiguiente.
- Una vez que se muestra el valor del intercambio, toca "No, gracias" o "Aceptar crédito".
- Sin intercambio:
- Selecciona una opción de pago (precio de venta o pago del dispositivo).
- Selecciona la opción de plan deseada y luego tocaSeleccionar plan.
- TocaContinuar(es posible que sea necesario deslizar).
- SeleccionaMe gustaría tener un nuevo númeroy luego tocaSiguiente.Si quieres transferir un número desde otro proveedor, haz lo siguiente:
- SeleccionaYa tengo un númeroy luego tocaSiguiente.
- Ingresa la siguiente información, acepta (marca) los Términos y Condiciones y luego tocaSiguiente:
- Número telefónico actual
- Número de cuenta
- PIN de la cuenta
- Dirección del titular de la cuenta
- Ingresa tu código postal de 5 dígitos y luego selecciona los primeros 6 dígitos de tu número tocando elmenú desplegable Número de teléfonoy luego tocaSiguiente.Si el código postal ingresado no tiene números disponibles, ingresa otro código postal.
- Selecciona un plan de protección del dispositivo o rechaza la protección del dispositivo y luego tocaAgregar al carrito.
- Agrega los accesorios aplicables y luego tocaSiguiente.
- Verifica tu carrito y luego tocaComenzar pago seguro.Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon.
- Toca los campos "Dirección", "Forma de envío" y "Método de pago" para editar si es necesario.
- Lee el "Acuerdo con el Cliente de Verizon Wireless" y el "Acuerdo de venta a plazos al por menor" (si corresponde, toca [marca] la casilla que está al lado de cada uno para aceptar).
- Verifica los detalles de tu pedido y luego tocaHacer pedido.
- TocaListo.