Mi aplicación Verizon (prepagada): servicio de reconexión

Te mostramos cómo reconectar el servicio en un dispositivo nuevo o existente a través de My Verizon App (Prepaid).

Solo los titulares de cuentas que tengan actualmente una Cuenta familiar prepagada y usen la versión actual de My Verizon app pueden reconectar las líneas de los miembros de la cuenta.

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.

Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.

La configuración disponible variará según el tipo de usuario (titular de la cuenta o miembro de la cuenta).

Desde la pantalla de inicio, toca la

My Verizon app

o navega a:

Aplicaciones

My Verizon

Si es necesario, Descarga e instala My Verizon App.

Toca el

ícono Menú

(arriba a la izquierda) y luego toca

Dispositivos

Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca

Iniciar sesión

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca

Olvidé la contraseña

Toca

Administrar

para la línea que quieras reconectar.

Toca

Reconectar

Elige una opción y toca

Reconectar

Con el mismo dispositivo

Con un nuevo dispositivo

Se requiere información del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo, ID de la SIM, etc.) para completar los pasos.

Sigue las instrucciones en pantalla para reconectar el dispositivo nuevo o existente.

Verifica los detalles del dispositivo que vas a reconectar y luego toca

Confirmar

Si el saldo de la línea es demasiado bajo, sigue las instrucciones en pantalla para agregar fondos.

Desde la pantalla de confirmación, toca

¡Entendido!

y luego reinicia el dispositivo reconectado.

Es posible que la reconexión del servicio demore unos minutos.

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Pagos

Cómo usar My Verizon app (Prepaid)