Mi aplicación Verizon (prepagada): servicio de reconexión
Te mostramos cómo reconectar el servicio en un dispositivo nuevo o existente a través de My Verizon App (Prepaid).
Solo los titulares de cuentas que tengan actualmente una Cuenta familiar prepagada y usen la versión actual de My Verizon app pueden reconectar las líneas de los miembros de la cuenta.
- Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
- La configuración disponible variará según el tipo de usuario (titular de la cuenta o miembro de la cuenta).
- Desde la pantalla de inicio, toca laMy Verizon appo navega a: .Si es necesario, Descarga e instala My Verizon App.
- Toca elícono Menú
(arriba a la izquierda) y luego toca
Dispositivos. - Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego tocaIniciar sesión.Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, tocaOlvidé la contraseña.
- TocaAdministrarpara la línea que quieras reconectar.
- TocaReconectar.
- Elige una opción y tocaReconectar:
- Con el mismo dispositivo
- Con un nuevo dispositivoSe requiere información del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo, ID de la SIM, etc.) para completar los pasos.
- Sigue las instrucciones en pantalla para reconectar el dispositivo nuevo o existente.
- Verifica los detalles del dispositivo que vas a reconectar y luego tocaConfirmar.Si el saldo de la línea es demasiado bajo, sigue las instrucciones en pantalla para agregar fondos.
- Desde la pantalla de confirmación, toca¡Entendido!y luego reinicia el dispositivo reconectado.Es posible que la reconexión del servicio demore unos minutos.
