My Verizon app (Prepaid) - Ver documentos, recibos y acuerdos

Te mostramos cómo ver el estado del pedido, los recibos y otros documentos de My Verizon App (servicio prepagado).

Si quieres ver los documentos, recibos o acuerdos de la cuenta usando My Verizon app, ve esta información.

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.

Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.

La configuración disponible varía en función del tipo de usuario (por ejemplo, Titular de la cuenta, Miembro de la cuenta).

Desde la pantalla de inicio, toca

My Verizon app

o ve a:

Aplicaciones

My Verizon

Toca el

ícono Menú

(arriba a la izquierda) y luego toca

Cuenta

Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca

Iniciar sesión

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca

Olvidé la contraseña

Toca

Compras

Puede ser necesario desplazarse hacia abajo.

Toca

Documentos, recibos y acuerdos

Los titulares de una cuenta familiar prepagada deben tocar

Seleccionar

para ver todas las líneas de la cuenta o ver una línea individual.

Toca el elemento correspondiente para ver los detalles.

Si no hay elementos para ver, toca

Entendido

para volver a la pantalla anterior.

Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas Preguntas frecuentes.