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My Verizon app (Prepaid) - Ver documentos, recibos y acuerdos

Te mostramos cómo ver el estado del pedido, los recibos y otros documentos de My Verizon App (servicio prepagado).
Si quieres ver los documentos, recibos o acuerdos de la cuenta usando My Verizon app, ve esta información.
  • Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
    Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
  • La configuración disponible varía en función del tipo de usuario (por ejemplo, Titular de la cuenta, Miembro de la cuenta).
  1. Desde la pantalla de inicio, toca
    My Verizon app
     o ve a:
    Aplicaciones
    My Verizon
    .
  2. Toca el
    ícono Menú
     Menu icon (arriba a la izquierda) y luego toca
    Cuenta
    .
  3. Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca
    Iniciar sesión
    .
    Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca
    Olvidé la contraseña
    .
  4. Toca
    Compras
    .
    Puede ser necesario desplazarse hacia abajo.
  5. Toca
    Documentos, recibos y acuerdos
    .
    Los titulares de una cuenta familiar prepagada deben tocar
    Seleccionar
     para ver todas las líneas de la cuenta o ver una línea individual.
  6. Toca el elemento correspondiente para ver los detalles.
    Si no hay elementos para ver, toca
    Entendido
     para volver a la pantalla anterior.
Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas Preguntas frecuentes.