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Mi Verizon app (servicio prepagado): ve estado del pedido

Te mostramos cómo ver o verificar el estado de entrega de los pedidos (anteriores y actuales) a través de My Verizon App (servicio prepagado).
Consulta esta información si quieres ver pedidos actuales o anteriores con My Verizon app.
  • La aplicación está disponible para usuarios registrados y nuevos con los planes para smartphones nuevos y descontinuados de $40, $50, $60, $70, $75 y $80.
  • Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
    Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
  • La configuración disponible varía en función del tipo de usuario (por ejemplo, Titular de la cuenta, Miembro de la cuenta).
  1. Desde la pantalla de inicio, toca
    My Verizon app
     o ve a:
    Aplicaciones
    My Verizon
    .
  2. Toca el
    ícono Menú
     Menu icon (arriba a la izquierda) y luego toca
    Cuenta
    .
  3. Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca
    Iniciar sesión
    .
    Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca
    Olvidé la contraseña
    .
  4. Toca
    Compras
    .
  5. Toca
    Pedidos
    .
  6. Si corresponde, toca uno de los pedidos que figuran para ver los detalles.
  7. Lee la información del pedido y toca
    Rastrear paquete
     para ver la información de entrega.
Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas Preguntas frecuentes.