My Verizon app (Prepaid) - Actualizar dispositivo

Te mostramos cómo actualizar un dispositivo en tu cuenta a través de My Verizon App (Prepaid).

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.

Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.

Los ajustes disponibles varían en función del tipo de usuario (p. ej., titular de la cuenta, miembro).

Desde la pantalla de inicio, toca

My Verizon app

o ve a:

Aplicaciones

My Verizon

Si es necesario, Descarga e instala My Verizon App.

Toca el

ícono Menú

y luego toca

Comprar

Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca

Iniciar sesión

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca

Olvidé la contraseña

Según el dispositivo que quieras actualizar, desplázate a una de las siguientes opciones y toca

Comprar

Smartphones

Tablets

Dispositivos de Internet

Accesorios

Toca

Ver

para ver los detalles de las funciones del dispositivo, reseñas y especificaciones.

Para continuar con la solicitud, toca

Seleccionar

En la pantalla "Agregar una línea o actualizar", toca

Actualizar

Si Actualizar no está disponible, asegúrate de que el dispositivo seleccionado sea compatible con tu plan.

En la pantalla "Comenzar", toca

Comienza

Si aparece, selecciona el color del dispositivo que desees y luego toca

Algunos dispositivos solo tienen una opción de color.

Si aparece, selecciona el tamaño de memoria que quieras y luego toca

Algunos dispositivos solo tienen una opción de tamaño.

Agrega los elementos adicionales (como accesorios, etc.), luego toca

Verifica los artículos en tu carrito, luego toca

Pagar

En la pantalla Completar tu pedido, asegúrate de que todos los detalles del pedido estén bien (por ejemplo, la dirección de envío, el método de pago, etc.).

Si es necesario, toca el campo y sigue las instrucciones para modificar la información del pedido.

Para continuar, toca la

casilla de verificación Términos y Condiciones

y luego toca

Realizar pedido

La opción "Realizar pedido" aparece en gris hasta que se agregue un método de pago válido.

Desde la confirmación de la compra, toca

Confirmar

Si es necesario, toca Cancelar para volver a la pantalla anterior.

Toca

Listo

Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas Preguntas frecuentes.