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My Verizon app (Prepaid) - Actualizar dispositivo

Te mostramos cómo actualizar un dispositivo en tu cuenta a través de My Verizon App (Prepaid).
  • Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
    Si no puedes acceder a My Verizon app, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
  • Los ajustes disponibles varían en función del tipo de usuario (p. ej., titular de la cuenta, miembro).
  1. Desde la pantalla de inicio, toca
    My Verizon app
     o ve a:
    Aplicaciones
    My Verizon
    .
  2. Toca el
    ícono Menú
     Menu icon y luego toca
    Comprar
    .
  3. Si se te indica, ingresa tu contraseña de My Verizon y luego toca
    Iniciar sesión
    .
    Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, toca
    Olvidé la contraseña
    .
  4. Según el dispositivo que quieras actualizar, desplázate a una de las siguientes opciones y toca
    Comprar
    :
    • Smartphones
    • Tablets
    • Dispositivos de Internet
    • Accesorios
  5. Toca
    Ver
     para ver los detalles de las funciones del dispositivo, reseñas y especificaciones.
  6. Para continuar con la solicitud, toca
    Seleccionar
    .
  7. En la pantalla "Agregar una línea o actualizar", toca
    Actualizar
    .
    Si Actualizar no está disponible, asegúrate de que el dispositivo seleccionado sea compatible con tu plan.
  8. En la pantalla "Comenzar", toca
    Comienza
    .
  9. Si aparece, selecciona el color del dispositivo que desees y luego toca
    Siguiente
    .
    Algunos dispositivos solo tienen una opción de color.
  10. Si aparece, selecciona el tamaño de memoria que quieras y luego toca
    Siguiente
    .
    Algunos dispositivos solo tienen una opción de tamaño.
  11. Agrega los elementos adicionales (como accesorios, etc.), luego toca
    Siguiente
    .
  12. Verifica los artículos en tu carrito, luego toca
    Pagar
    .
  13. En la pantalla Completar tu pedido, asegúrate de que todos los detalles del pedido estén bien (por ejemplo, la dirección de envío, el método de pago, etc.).
    Si es necesario, toca el campo y sigue las instrucciones para modificar la información del pedido.
  14. Para continuar, toca la
    casilla de verificación Términos y Condiciones
     y luego toca
    Realizar pedido
    .
    La opción "Realizar pedido" aparece en gris hasta que se agregue un método de pago válido.
  15. Desde la confirmación de la compra, toca
    Confirmar
    .
    Si es necesario, toca Cancelar para volver a la pantalla anterior.
  16. Toca
    Listo
    .
Para obtener información adicional acerca de My Verizon app, consulta estas Preguntas frecuentes.