My Verizon app: chatea con Tech Coach
Te mostramos cómo chatear con un representante de Tech Coach desde la aplicación My Verizon app.
- Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
- La configuración disponible varía en función del tipo de usuario (por ejemplo, Titular de la cuenta, Administrador de la cuenta, Miembro de la cuenta).
- AbreMy Verizon appy luego toca lapestaña Cuenta.Si se te pide, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.Si no puedes acceder a My Verizon App, también puedes visitar el sitio web My Verizon para administrar tu cuenta.
- En la sección Dispositivos, tocaTodos los dispositivos, toca el número de móvil correspondiente y luego tocaAdministrar dispositivo.
- En la sección Solución de problemas y asistencia, tocaAsistencia técnica de Tech Coach.Si la línea seleccionada aún no está inscrita en Tech Coach, tocaObtenlo ahorapara conocer más detalles sobre cómo agregar esta función. Para obtener más información, consulta estas Preguntas frecuentes acerca de Tech Coach.
- Toca un tema de pregunta frecuente o escribe tu pregunta para conectarte con un representante de Tech Coach en vivo.