Te mostramos cómo agregar un plan de datos móviles con la eSIM a tu dispositivo Motorola compatible con doble SIM.
Para verificar si tu dispositivo es compatible con eSIM (SIM integrada), ve a: para ver o agregar una eSIM.
Como alternativa, puedes ir a: y luego visualiza la eSIM.
Es posible que no esté disponible para todos los dispositivos Motorola.
El motorola razr - 2020 viene con un perfil de eSIM (SIM integrada) preconfigurado y no admite una tarjeta SIM física.
Antes de completar los pasos a continuación, verifica si:
- Tu dispositivo está desbloqueado:
- Los dispositivos comprados directamente a Verizon se desbloquean 60 días después de la compra.
- Solo los dispositivos desbloqueados son elegibles para la funcionalidad de doble SIM.
- Se procesó la activación de tu eSIM:
- Si ya eres cliente de Verizon:
- Para una línea de servicio nueva, póngase en contacto con Ventas al consumidor en el (800) 225-5499 para activar su eSIM.
- Para una línea existente, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al (800) 922-0204 para activar tu eSIM.
- Tu dispositivo está conectado a la red de Verizon Wireless o tiene una conexión Wi-Fi.La eSIM no se activará si estás fuera del área de cobertura de Verizon. Asegúrate de activar la eSIM antes de viajar al extranjero.
- Tu dispositivo tiene la versión actualizada del software.
- Toca "Agregar SIM" o "Descargar nueva SIM".Si ya tienes un perfil de eSIM y deseas tener dos números de teléfono asociados al mismo dispositivo, toca elícono Agregar
para agregar una segunda eSIM.
- Si se te solicita un código QR, tocaSiguientey luego escanea la imagen que aparece a continuación con la cámara de tu dispositivo.
