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Sitio web de My Verizon
Transfiere tu servicio

2025-08-13 16:25:39.79
Te mostramos cómo autorizar o completar una solicitud de transferencia de tu servicio a través del sitio web de My Verizon.

Antes de comenzar,

Antes de transferir tu(s) línea(s) telefónica(s) a otra cuenta, verifica que:
  • el saldo de tu cuenta esté al día.
  • tengas un número de móvil activo durante al menos 30 días (cuentas mensuales estándar) o 5 días (cuentas de negocios).
  • tiene la dirección de email y el nombre completo de la persona que se está haciendo cargo de su línea.
El receptor titular o administrador de la cuenta debe completar la transferencia de una línea personal en un plazo de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico (30 días para una línea comercial).
Expand All
  1. Desde un navegador de Internet, ingresa en My Verizon como un titular o administrador de la cuenta.
  2. Ve a:
    Cuenta
    Mis dispositivos
    Transfiere tu servicio
    .
  3. Revisa la elegibilidad, los planes, etc. y luego selecciona
    Iniciar una nueva transferencia
    .
  4. Selecciona la(s) línea(s) que deseas transferir y luego selecciona
    Continuar
    .
  5. Elige si quieres transferir a una cuenta personal o de negocios.
  6. Ingresa el nombre requerido y la información de correo electrónico, luego selecciona
    Continuar
    .
  7. Consulta las divulgaciones aplicables y luego selecciona
    Aceptar y reconocer
    .
  8. Revise los detalles de la solicitud de transferencia y, a continuación, seleccione
    Continuar
    .
    Se envía un correo electrónico al nuevo titular de la cuenta con instrucciones sobre cómo completar la solicitud de transferencia.
  1. Abre el correo electrónico de solicitud de transferencia enviado a la dirección proporcionada durante los pasos para iniciar una transferencia, luego selecciona
    Transferir ahora
    .
  2. En la pantalla "Iniciar o reanudar su solicitud de transferencia", compruebe que el número de solicitud rellenado automáticamente coincide con los datos de la solicitud del correo electrónico y, a continuación, haz lo siguiente:
    1. En la sección PIN de solicitud de transferencia, ingresa el PIN del correo electrónico.
    2. En la sección Número de móvil a transferir, ingresa uno de los números de móvil de diez dígitos asociados a la transferencia.
    3. Selecciona
      Continuar
      .
  3. En la pantalla Completemos la transferencia, realiza una de las siguientes acciones:
    • Para configurar una nueva cuenta móvil de Verizon, selecciona
      Configurar una nueva cuenta
      .
    • Para agregar la (s) línea (s) a una cuenta móvil existente de Verizon, selecciona
      Iniciar sesión y luego sigue las indicaciones en
       pantalla para iniciar sesión como el propietario de la cuenta o el administrador de cuenta de recepción.
  4. Desde la pantalla Ver y aceptar transferencia de servicio, consulta los detalles de la solicitud y luego selecciona
    Aceptar
    .
  5. Consulta las divulgaciones y autorizaciones y, a continuación, selecciona
    Aceptar y reconocer
    .
  6. Si en el paso 3 se seleccionó “Configurar una nueva cuenta”, haz lo siguiente:
    1. Desde la pantalla de información de crédito, selecciona
      Consumidor
       o
      Empresa
       y luego ingresa la información requerida.
    2. Marca el consentimiento para realizar una verificación de crédito blanda y luego selecciona
      Verificar crédito
      .
    3. En la pantalla Crear tu cuenta, consulta tu información de facturación y luego selecciona
      Continuar al siguiente paso
      .
    4. En la pantalla "Crear un PIN para ingresar a tu cuenta", ingresa y vuelve a ingresar un PIN para usar con tu cuenta My Verizon y luego selecciona
      Continuar con el siguiente paso
      .
  7. Desde la pantalla Seleccionar plan(es), seleccione
    Mantener el plan
     y luego seleccione
    Continuar
    .
    Si prefiere un nuevo plan, seleccione
    Elegir un nuevo plan
     y luego siga los pasos en pantalla para seleccionar una opción.
  8. Revisa los detalles del costo mensual estimado y luego selecciona
    Ver términos y condiciones
    .
  9. Lee y acepta el Acuerdo con el Cliente y los documentos, luego selecciona
    Aceptar y completar transferencia
    .