TCL TAB FAMILY EDITION - Restablecer la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu TCL TAB FAMILY EDITION si la pantalla se congela o si ocurren problemas con alguna aplicación o problemas de audio o sincronización, o si el dispositivo no se inicia.
- En el caso de los dispositivos que tengan activada la protección de dispositivos Android™, es fundamental conocer las credenciales de ingreso de Google™ antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta ingresar con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Realiza un restablecimiento de configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
- Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
- Desde el borde del dispositivo, mantén oprimido el botónBajar volumeny, luego, mantén oprimido el botónEncendido.
- Cuando aparezca el logotipo de TCL, suelta elbotón de encendido, pero continúa oprimiendo elbotón de bajar volumenhasta que aparezca la pantalla “Recuperación de Android”.Si se suelta el botón de encendido antes de que aparezca el logotipo de TCL, el dispositivo no se reiniciará en el modo de recuperación.
- SeleccionaBorrar todos los datos/restablecer configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- SeleccionaRestablecer configuración de fábrica.Deja que transcurran varios segundos hasta que se complete el restablecimiento de configuración de fábrica.
- SeleccionaReiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.Si corresponde, configura tu dispositivo.