A continuación, te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica / hacer un restablecimiento completo de tu Stream TV 2.ª generación si la pantalla se congela o si ocurren problemas con alguna aplicación, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los ajustes remotos.
- Los pasos que aparecen a continuación se aplican al Stream TV de 2ª generación, que se pueden identificar con el botón Encuentra mi control remoto. Si tienes el modelo original de Stream TV, consulta Stream TV - Restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido).
- Tu Stream TV debe estar actualizado, ya que los siguientes pasos corresponden a la versión más reciente.
- Si es necesario, oprime elbotón Inicio
en el control remoto de tu Stream TV para encender tu dispositivo.
- Desde la pantalla de inicio de Stream TV, selecciona elmenú Ajustes
(arriba a la derecha).
Usa el panel de navegación de 5 direcciones del control remoto para resaltar y el botón central (OK) para seleccionar.
Para obtener información adicional, visita esta página de asistencia de Stream TV.