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Barra de sonido Stream TV - Restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Barra de sonido Stream TV si la pantalla se congela o si ocurren problemas con alguna aplicación, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los ajustes remotos.
  1. Si es necesario, oprime el
    botón Inicio
    Home button en el control remoto de tu Stream TV para encender el dispositivo.
    Si el dispositivo no responde, existe un método alternativo.
  2. Desde la pantalla de inicio, selecciona el
    menú Ajustes
    Settings menu icon (arriba a la derecha).
    Usa la base de navegación de 5 direcciones del control remoto para resaltar y el botón central (OK) para seleccionar.
  3. Ve a:
    Android TV settings (Configuración de Android TV)
    Device Preferences (Preferencias del dispositivo)
    Reset (Restablecer)
    (abajo).
  4. Lee el mensaje "Reset" (Restablecer) y luego selecciona
    Reset (Restablecer)
    .
  5. Selecciona
    Borrar todo
    .
    Espera unos minutos hasta que se complete el restablecimiento.
    Si corresponde, vuelve a configurar el dispositivo. Si el control remoto por voz de Stream TV no está disponible, se requiere la aplicación Remote Control y una conexión por cable para la configuración.
Para obtener información adicional, visita esta página de asistencia de Stream TV.
Si el dispositivo responde, se debe hacer el método de restablecimiento preferido.
  1. Verifica que la barra de sonido esté encendida y conectada a un televisor mediante un cable HDMI.
  2. Con el dispositivo encendido y conectado a un televisor mediante un cable HDMI, ubica el botón de restablecimiento en la parte inferior de la barra de sonido en la abertura rectangular etiquetada con un ícono de restablecimiento reset icon.
    Bottom of Soundbar with ports labeled
  3. Con un clip (o una herramienta similar), mantén oprimido el
    botón de restablecimiento
    por aproximadamente 10 segundos o hasta que la barra de sonido se apague.
    Espera unos minutos hasta que la barra de sonido se encienda y se complete el restablecimiento.
    Si corresponde, configura el dispositivo nuevamente. Si el control remoto por voz Stream TV no está disponible, la aplicación de control remoto y una conexión cableada son necesarias para la configuración.
    y se requiere una conexión por cable para la configuración.
Para obtener información adicional, visita esta página de asistencia de Stream TV.