A continuación, te mostramos cómo cambiar el PIN y las preguntas de seguridad para la función Carpeta bloqueada en la aplicación de escritorio de Verizon Cloud en tu computadora Windows® o Mac®.
Solo los planes de almacenamiento de 2 TB e ilimitado admiten la copia de seguridad de contenido a través de la aplicación de escritorio Cloud.
Para realizar cambios en tu plan de Verizon Cloud, consulta Agrega/administra la suscripción a Verizon Cloud - Sitio web de My Verizon.
- Abre la aplicación de escritorio Verizon Cloud usando uno de los siguientes métodos:
- Selecciona elícono de la nube
en la bandeja del sistema (abajo a la derecha, Windows) o en la barra de menú (arriba a la derecha, Mac).
- BuscaVerizon Clouden la lista de aplicaciones.
- Si es necesario, haz clic en elícono Home (Inicio)
.
- Selecciona el íconoAjustes
y luego sigue cualquiera de estos pasos:
- Para restablecer el PIN de 6 dígitos:
- Selecciona laflecha Detalles
junto a Restablecer PIN.
- Ingresa la respuesta a la pregunta de seguridad y luego seleccionaEnviar.
- En la pantalla “Elige tu PIN”, ingresa un nuevo PIN de 6 dígitos.
- Vuelve a ingresar tu PIN para confirmar y luego seleccionaEnviar.
- Para restablecer las preguntas de seguridad:
- Selecciona laflecha Detallesjunto a Restablecer preguntas de seguridad.
- Ingresa tu PIN de 6 dígitos:
- En Pregunta 1, elige una pregunta de seguridad, ingresa la respuesta correspondiente y luego seleccionaSiguiente.
- Repite el paso 3 para los campos de la segunda y tercera pregunta de seguridad.
- Después de ingresar la tercera pregunta de seguridad, seleccionaHechoA continuación, seleccionaEnviar.
- Haz clic en elinterruptor Mostrar sugerencias de cargapara activar o desactivar las sugerencias de carga.