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Diagnóstico de errores de Call-Through en la aplicación móvil One Talk

Te mostramos cómo corregir los mensajes de error que pueden producirse al configurar Call-Through de One Talk.
Si recibes mensajes de error al intentar validar tu número de móvil en la siguiente pantalla durante la configuración de Call-Through, sigue las siguientes instrucciones:
Screen showing area to enter mobile number
Expand All
  1. Make sure the entered number was the native phone number of the device on which the app is installed and not the One Talk number.
    If the number entered was not the One Talk number, continue to step 2.
  2. Cierra la aplicación One Talk.
  3. Desactiva la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.
  4. Asegúrate de que tu dispositivo muestre una señal de móvil intensa.
  5. Abre la aplicación One Talk.
  6. Toca el
    ícono Menú
     Icon with three horizontal lines (arriba a la izquierda).
  7. Toca el
    selector de modo de llamada
     (en el centro de la pantalla) para activar Call-Through y reintentar la configuración.
    One Talk options menu
Este error puede ocurrir si Call-Through no se desactivó antes de cambiar de dispositivo o reinstalar la aplicación One Talk.
  1. Instala la aplicación One Talk en otro dispositivo.
  2. Abre la aplicación y toca el
    ícono Menú
     Icon with three horizontal lines (arriba a la izquierda).
  3. Toca
    Ajustes
    .
    One Talk options menu
  4. Dirígete a:
    Llamadas
    Call-Through
    Administrar números de Call-Through
    .
  5. Toca el
    ícono de borrar
     junto al número de teléfono del dispositivo que deseas eliminar.
    Call-Through number to be deleted with trash can icon
  6. Cierra la aplicación One Talk.
  7. En el dispositivo donde deseas usar Call-Through, vuelve a abrir la aplicación y toca el
    ícono de menú
    .
  8. Toca el
    selector de modo de llamada
     para activar Call-Through y vuelve a intentar la configuración.