Te mostramos cómo agregar un plan de datos móviles con la eSIM a tu smartphone TCL compatible con doble SIM.
Para comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM (SIM integrada), abre la
aplicación Ajustes
y, a continuación, ve a: para ver “IMEI (ranura SIM 2)”.Antes de completar los pasos a continuación, verifica si:
- Tu dispositivo está desbloqueado:
- Los dispositivos comprados directamente a Verizon se desbloquean 60 días después de la compra.
- Solo los dispositivos desbloqueados son elegibles para la funcionalidad de doble SIM.
- Se procesó la activación de tu eSIM:
- Si ya eres cliente de Verizon:
- Para una línea de servicio nueva, póngase en contacto con Ventas al consumidor en el (800) 225-5499 para activar su eSIM.
- Para una línea existente, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al (800) 922-0204 para activar tu eSIM.
- Tu dispositivo está conectado a la red de Verizon Wireless o tiene una conexión Wi-Fi.La eSIM no se activará si estás fuera del área de cobertura de Verizon. Asegúrate de activar la eSIM antes de viajar al extranjero.
- Tu dispositivo tiene la versión actualizada del software.
- Realiza alguna de las siguientes acciones:
- Si aparece un perfil de eSIM:
- TocaDescargar.Es posible que pasen varios minutos hasta que tu plan se agregue.
- TocaCerrar.
- Si no aparece un perfil de eSIM:
- Cuando aparezca "Confirmar tu red", toca el nombre de la red correspondiente que aparece o tocaUsar otra red.Si se te solicita que te comuniques con el proveedor de servicio, tocaListoy comienza nuevamente en el paso 2.
- Si se te solicita un código QR, escanea la imagen que aparece a continuación con la cámara de tu dispositivo.
- Si aparece, tocaDescargar.
- Luego de haber agregado el perfil, tocaCerrar.Es posible que pasen varios minutos hasta que tu plan se agregue.
