Cómo usar el servicio de asistencia y protección para dispositivos del hogar
Si tienes el beneficio de Home Device Advisor, ahorras $5 al mes en asistencia técnica rápida 24/7 por teléfono, chat o aplicación.
Si tienes Verizon Home Device Protect, obtendrás protección, asistencia y mucho más para prácticamente todos los dispositivos de tu casa. Si los dispositivos elegibles de tu casa necesitan una reparación o reemplazo, estás cubierto.
Ahora que tu nuevo servicio está activo, veamos cómo usarlo.
Abre My Verizon app y toca el ícono Cuenta en la parte inferior de la pantalla.
Selecciona tu cuenta de internet residencial de Verizon en el panel de control de la cuenta luego toca Servicios y beneficios.
Dependiendo de tu servicio, verás Home Device Advisor o Verizon Home Device Protect.
Toca Administrar.
Desde aquí, puedes cambiar o eliminar tu servicio.
Si quieres asistencia técnica 24/7, descarga la aplicación Tech Coach.
Si tienes Verizon Home Device Protect, se verá un poco diferente. Toca Detalles para ver más opciones.
Los dispositivos elegibles de tu casa están cubiertos en esa ubicación y también en una segunda vivienda.
Puedes saber cómo presentar un reclamo desde aquí.
También puedes programar una visita a domicilio de un experto. Tendrás 2 visitas sin costo incluidas cada 12 meses.
Descarga la aplicación Tech Coach para obtener asistencia técnica 24/7.
Descárgala ahora o envía un enlace a tu correo electrónico.
Abre la aplicación Tech Coach y sigue la guía de configuración para iniciar sesión.
Una vez completado, estás listo.