Preguntas frecuentes acerca de Number Share - Residencial

Con Number Share - Residencial puedes vincular tu número de móvil de Verizon a tu cuenta de Alexa, para hacer llamadas de voz desde el altavoz inteligente en tu hogar.

Nota: Si quieres compartir tu número de móvil de Verizon con un smartwatch o Hum^x, puedes suscribirte a Number Share - Móvil. Para conocer más, consulta nuestras Preguntas frecuentes acerca de Number Share - Móvil.

Por $5/mes, puedes conectar tu número de móvil de Verizon a múltiples dispositivos compatibles con Alexa en una misma ubicación. Los primeros 90 días son por nuestra cuenta, suscríbete gratis y pruébalo hoy mismo.

Si eres titular de la cuenta o administrador de la cuenta, puedes obtener Number Share - Home registrándote en la aplicación Alexa. Selecciona Más > Ajustes > Comunicación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para vincular tu número de móvil.

Si no eres titular de la cuenta o administrador de la cuenta, pídele al titular de la cuenta que agregue Number Share - Residencial a tu línea desde la página Servicios y beneficios en My Verizon. Cuando hayan añadido tu línea, sigue los pasos anteriores para registrarte en la aplicación Alexa.

Visita Configurar Number Share - Residencial para conocer cómo suscribirte al servicio y conectar tu altavoz.

El número de teléfono del miembro de la cuenta tiene que haber sido previamente registrado en My Verizon para activar Number Share - Residencial.

Number Share - Residencial está disponible para clientes del servicio móvil de Verizon que tengan un plan Unlimited o de datos compartidos.

El servicio no está disponible para:

• Planes Prepaid
• Plan Just Kids
• Planes solo de datos
• Teléfonos básicos
• GizmoWatch
• GizmoTablet
• Líneas familiares de Verizon a las que se ha asignado el rol "Miembro de cuenta - dependiente"

¿Todavía no eres cliente de Verizon? Consulta nuestros planes disponibles.

*Los planes de datos compartidos ya no están disponibles para agregar a las cuentas.

Solo puedes conectar un número de móvil a la vez en tu cuenta individual de Alexa. Si necesitas usar un número diferente, primero debes desvincular tu número de móvil actual de tu cuenta de Alexa.

Cada conexión de Number Share - Residencial puede conectarse a 1 ubicación de Amazon Alexa (pero es posible incluir múltiples dispositivos con Alexa en esa misma ubicación).

Para desconectar tu número de Number Share - Residencial, en la aplicación Amazon Alexa, ve a Más > Ajustes > Comunicación > Verizon and toca Desvincular en la parte superior de la página. Aún seguirás suscrito a Number Share - Residencial.

Para cancelar tu suscripción a Number Share - Residencial, visita la página Servicios y beneficios en el sitio web My Verizon o en My Verizon app.

Visita Cancela la suscripción a Number Share - Residencial para conocer cómo hacerlo.

Si Number Share - Residencial está activo con una conexión a internet, puedes usar tu altavoz inteligente vinculado para llamar al 911. Durante la activación, debes proporcionar una dirección de emergencia exacta para que Verizon pueda brindarte el servicio de emergencia.

Siempre debes decirle tu ubicación, si es posible, a quien contesta la llamada de emergencia. Mantén siempre actualizada tu dirección de emergencia, ya que es la ubicación que se indicará a los servicios de emergencia cuando marques 911 con Number Share-Residencial. Es muy importante que actualices la dirección de emergencia de tu dispositivo Alexa emparejado cada vez que cambies tu ubicación. Puedes actualizar tu dirección de emergencia a través de las configuraciones de la aplicación Alexa.

Number Share - Residencial no se puede usar para hacer llamadas al 911 a través de dispositivos TTY (modo teletipo o texto).

Nota: Si hay un corte de energía o del servicio de internet, usa tu teléfono móvil o de línea telefónica fija para llamar al 911 en caso de emergencia.

Si tu plan de telefonía móvil tiene un paquete internacional, podrás hacer llamadas a otros países. Se pueden aplicar tarifas internacionales.

Sí, puedes decir "Alexa, 1234" o "Alexa, oprime 1234" cuando llames a una llamada en conferencia o a un sistema de voz automatizado.

Si no puedes conectar tu número de móvil a tu cuenta de Alexa con Number Share - Residencial y estás dentro del período de prueba de 90 días, contáctanos.

Si tu período de prueba de 90 días ha finalizado, puedes intentar eliminar Number Share - Residencial de tu cuenta en My Verizon y agregarla nuevamente. Nota: Si eliminas la función durante la prueba gratis, cancelaremos la prueba.

Visita la página Servicios y beneficios en My Verizon para quitar Number Share - Residencial de tu cuenta y agregarlo nuevamente.