Primero, verifica que alguien que tenga autorización para acceder a la cuenta haya realizado los cambios, o contactado recientemente a Verizon para realizar las actualizaciones. Segundo, si tú o cualquier usuario autorizado para acceder a la cuenta no realizó los cambios, comunícate con nosotros para informar sobre esta situación. If the notice you received says that the change was made online or via the My Fios app call us at 1.800.verizon (1.800.837.4966).
Si la notificación que recibiste detalla que los cambios se realizaron mediante un sistema telefónico automatizado o centro de llamadas llámanos al 1.800.837.4966.