Asistencia Información sobre acuerdos de contenidos

Información sobre acuerdos de contenidos

  • Protegemos los intereses de nuestros clientes

  • Cada año, el equipo de Verizon Fios TV trabaja con propietarios y programadores de contenidos para seguir ofreciendo la mejor programación en Fios TV, con acceso a más de 690 canales de contenido todos los días. Los acuerdos que negociamos con estas compañías permiten mejorar tu experiencia de visualización, desde la lista de canales nocturnos hasta la biblioteca On Demand con más de 170,000 títulos, el streaming en vivo, los servicios para clientes con problemas visuales y la aplicación Fios TV, para que puedas disfrutar dentro o fuera de tu casa.

    Negociamos cientos de estos acuerdos cada año y, si bien logramos acordar condiciones mutuamente aceptables con la mayoría de nuestros socios de programación antes de que se produzcan interrupciones en el servicio, algunas veces las emisoras y cadenas de cable exigen aumentos de precios inaceptables. Como dichos aumentos desmedidos se traducirían en sustanciales aumentos en las tarifas que nuestros clientes pagan cada mes, defenderemos tus intereses en contra de aumentos excesivos en las tarifas de la programación televisiva.

    Consideramos que es importante que nuestros clientes tengan la información más actualizada sobre nuestros esfuerzos mientras trabajamos con los programadores para lograr tarifas y condiciones razonables; por eso te invitamos a que visites este sitio regularmente para mantenerte informado sobre el estado de nuestras negociaciones.

  • Por qué sucede esto

  • Todos los proveedores de servicio de conexión por cable y televisión por satélite firman acuerdos con los programadores para tener derecho a transmitir sus contenidos. Estos contratos tienen diferentes plazos, pero por lo general son válidos por varios años. Cuando los contratos vencen, no es inusual que los programadores intenten renegociar sus acuerdos con precios más altos, y lo entendemos. A veces, podemos negociar otros aspectos de un acuerdo para intentar que los aumentos sean mínimos, pero hacerlo es cada vez más difícil. Ten la seguridad de que no aceptaremos aumentos en las tarifas que sean exorbitantes o injustos para nuestros clientes, o que no sean coherentes con el resto del sector.

  • Los clientes, ante todo

  • Verizon se esfuerza en nombre de nuestros clientes de Fios TV para ofrecer el mejor servicio de TV; con la programación que nuestros clientes esperan a un precio razonable. No queremos aumentar las tarifas de nuestros clientes debido a aumentos de precios injustos por parte de nuestros socios de programación, y trabajaremos sin descanso para garantizar que esto no ocurra.

    Si estás interesado en obtener más información relacionada con aumentos en los costos de programación, así como información relativa a disputas recientes, podrás encontrarla en el sitio web de la American TV Alliance.

  • Lealtad y el mejor precio

  • Fios, el proveedor de servicio de TV preferido del país^, tiene más de 690 canales (más de 210 en HD) y ofrece acceso a más de 170,000 títulos por demanda en TV, PC, tablet o smartphone**.

    **Limitación de responsabilidad: se aplican restricciones de uso del servicio y disponibilidad de contenido.
    *Reimpreso de www.pcmag.com con autorización. © 2014 Ziff Davis, Inc. Todos los derechos reservados. Según velocidades integradas de todos los niveles de los proveedores de servicio de Internet.
    ^ 451 Research, LLC. Según encuesta de ChangeWave Sep./Dic. de 2013 entre un panel de consumidores instruidos. Para saber más, ve a changewaveresearch.com/vz
    ^^ Según el conteo de títulos de Video On Demand de noviembre de 2016