Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Note10 - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Note10 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Agrega un cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura los ajustes de sincronización de la cuenta

Si no recibes notificaciones de correo electrónico ni aplicaciones, te mostramos cómo ver la configuración de sincronización en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Crea una nueva cuenta de Google

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 / Note10+ / Note10+ 5G User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Galaxy Note 10/ Note 10+. Obtén información sobre configuración, uso de funciones avanzadas y navegación.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Alertas y recordatorios

Activa/desactiva las notificaciones durante las llamadas - Samsung

Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de tu Samsung cuando estás en una llamada.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy Note10 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G y una computadora.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Conecta un auricular - Adaptador USB tipo C

Te mostramos cómo usar un adaptador para conectar un auricular a tu smartphone.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Samsung Galaxy Note10 - Connect a Headset

Te mostramos cómo usar un adaptador para conectar un auricular a tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Batería y carga

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Use Wireless PowerShare

Te mostramos cómo cargar inalámbricamente un dispositivo compatible con tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga de la batería, ver el porcentaje restante de la batería y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Bluetooth

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy Note10 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G usando Bluetooth.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note10 - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Bloquea/desbloquea números

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Llama a un número

Te mostramos cómo hacer una llamada en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Administra los tonos DTMF

Si llamas a un sistema automatizado (por ej., mensaje de voz) desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G y no se reconocen las entradas del teclado, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note10 - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo realizar una llamada en conferencia con tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Remarcado

Te mostramos cómo remarcar manualmente un número al que llamaste previamente desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Ve/borra el historial de llamadas

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas o borrar llamadas específicas en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note10 - Common Camera Settings

Te mostramos información sobre la configuración común de la cámara (como el flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Move Media Files to / from Computer

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G y una computadora.

Samsung Galaxy Note10 - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y enviar un video con tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto que hayas guardado en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Comparte videos de la Galería

Te mostramos cómo compartir un video guardado desde la galería de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto usando tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos o videos en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy Note10 - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Samsung Galaxy Note10 - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Borra un contacto

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G usando Bluetooth.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Samsung Galaxy Note10 - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Samsung Galaxy Note10 - Configura la fecha y la hora

Si tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G muestra la fecha y/u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirla.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daños por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy Note10 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Ve el número telefónico

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Samsung Galaxy Note10 - Administra la configuración No molestar

Si tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G no recibe llamadas ni alertas de mensajes de texto e email, te mostramos cómo verificar No Molestar.

Samsung Galaxy Note10 - Restablece todas las configuraciones

Si tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G se bloquea, se reinicia o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o hacen que el dispositivo se reinicie, consulta esta información.

Samsung Galaxy Note10 - Turn Airplane Mode On / Off

Para activar o desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G, ve esta información.

Samsung Galaxy Note10 - Activa o desactiva Download Booster

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Te mostramos cómo verificar la configuración si la pantalla de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G no gira ni se voltea.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy Note10 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración básica de la cuenta de correo electrónico

Obtén información sobre la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de una cuenta de email personal en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la contraseña del email personal y la configuración del servidor de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Administra la configuración del correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración del email del trabajo en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Sincroniza con Gmail

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Elimina una cuenta de Gmail

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de Google (Gmail) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Gestos y movimientos

Samsung Galaxy Note10 - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo administrar los servicios activados por movimiento para tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy Note10 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy Note10 - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la pantalla de inicio de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar la distribución de la pantalla de inicio en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G si luce diferente.

Samsung Galaxy Note10 - Configuración de la pantalla táctil

Te mostramos cómo ajustar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Hotspot

Samsung Galaxy Note10 - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note10 - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy Note10 - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy Note10 - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para más seguridad en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Administra la configuración de bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar el bloqueo de pantalla de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Elimina las huellas dactilares guardadas

Te mostramos cómo borrar una huella dactilar guardada en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy Note10 - Configura el reconocimiento facial

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el bloqueo por huella dactilar de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Unlock Screen

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy Note10 - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Note10/Galaxy Note 10+/Note10+ 5G funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy Note10 - Use Multi Window

Te mostramos cómo usar dos aplicaciones de forma simultánea en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy Note10 - Administra los pagos sin contacto

Te mostramos cómo usar el servicio "Pagos sin contacto" en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva NFC

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC para que las aplicaciones compatibles puedan transferir archivos desde tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Sistema operativo y software

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Samsung Galaxy Note10 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy Note10 - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer tu Galaxy Note10 / Note10+ / Note10+ 5G si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, el audio o la sincronización.

Samsung Galaxy Note10 - Install Device Software Updates

Te mostramos cómo buscar e instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Reinicia el dispositivo

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy Note10/Galaxy Note10+/Galaxy Note10+ 5G si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Samsung Galaxy Note10 - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy Note10, including current Android security patches.

S Pen

Samsung Galaxy Note10 - Configura los ajustes del S Pen

Te mostramos cómo configurar el S Pen en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre SIM y eSIM

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Samsung Galaxy Note10 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Insert / Remove SIM Card

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu Galaxy Note10.

Samsung Galaxy Note10 - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy Note10 - Graba y reproduce un archivo - Grabadora de voz

Te mostramos cómo grabar y reproducir un archivo de sonido en tu Galaxy Note10.

Samsung Galaxy Note10 - Guarda un timbre

Te mostramos cómo guardar un archivo de audio como un timbre en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar/silenciar todos los sonidos de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Usa el altavoz

Te mostramos cómo utilizar la funcionalidad de altavoz en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Modo vibración

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Controles de volumen

Te mostramos cómo administrar los ajustes de volumen si tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G no vibra ni hace sonidos.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy Note10 - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

TV

Samsung Galaxy Note10 - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Verizon Cloud - Android - Conéctate/desconéctate de un TV

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu dispositivo Android.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy Note10 - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura la aplicación de mensajería predeterminada

Te mostramos cómo configurar la aplicación de mensajería predeterminada en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva los permisos de mensajes de texto premium

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy Note10 - Hacer una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura la impresión

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Accesibilidad visual y auditiva

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy Note10 - Administra los ajustes de RTT

Te mostramos cómo usar la función de texto en tiempo real (RTT) en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configura los mensajes de emergencia (SOS)

Te mostramos cómo configurar los mensajes SOS en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G para usar en una situación de emergencia.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva la operación con una mano

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy Note10 - Accede a Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy Note10 - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo permitir que tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy Note10 - Cambia la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil/Wi-Fi en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de red, etc.) en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Configuraciones del modo de red

Consulta esta información sobre la configuración de modo de red si tienes problemas con los servicios de voz/datos en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.

Samsung Galaxy Note10 - Reinicia en Modo seguro

Te mostramos cómo reiniciar en modo seguro si una aplicación está causando que tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G se congele, reinicie o funcione lento.

Samsung Galaxy Note10 - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo configurar una conexión a través de USB o Bluetooth en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la función de hotspot móvil en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Activa/desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando está activada, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de la llamada en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Samsung Galaxy Note10 - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Note10/Note10+/Note10+ 5G.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android - Determina la llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.