International phone use while traveling abroad: how to use your phone internationally

Ya preparaste tu pasaporte, verificaste que tienes las vacunas y el seguro médico adecuados y cambiaste algo de tu dinero a la moneda local. ¿Así que por qué no te ocupas de preparar también tu teléfono?

Prior to setting foot in an airport, be sure to check with your carrier to ensure that your phone can be used outside the US, and look into Verizon’s current international travel plans, like TravelPass or an International Monthly Plan. This guide will provide advice on completing each of these steps, keeping you connected while you explore.

Adding an international travel plan

Speak to your cell service provider about the best way to stay in touch when traveling internationally. Los distintos proveedores de servicio móvil ofrecen diferentes grados de cobertura en cada país, y es importante determinar si tu plan y dispositivo actuales serán compatibles con la red en tu destino. In most cases, it's best to have a plan on your own line or lines, as it offers the best value, allowing you to use your device without worrying about running up additional costs.

Choose the best plan for your trip.

International travel plans allow you to utilize your phone’s apps, texting, maps, and other features while abroad. Un plan internacional es un servicio que te permite usar el teléfono en otros países. Por ejemplo, si bien la mayoría de los teléfonos de Verizon son dispositivos globales, algunos no lo son. If you have a Verizon plan, you can use the international TripPlanner tool. The TripPlanner will recommend the plan that is best for your trip, allowing you to check to see if the country you are visiting is covered by any current international plan you can add.

International travel plans don’t have to be complicated, though. The process can be as simple as adding TravelPass– TravelPass is the easiest way to stay connected to everything that matters while traveling in 210+ countries and destinations with your 4G or 5G phone. Remember, roaming in Canada and Mexico, may already be included in your domestic plan.

Adding TravelPass.

TravelPass, Verizon's go-to international plan, is the perfect option for customers who want to use their cell phone without worrying about added costs. For a set fee of just $12 a day per line, you can access your domestic voice, text and data allowance while traveling in over 210 countries and destinations worldwide. It's only $6 per line in Mexico and Canada for customers whose domestic plans don't cover those countries. What's more, TravelPass offers 5GB of high speed data and unlimited 3G data thereafter per 24 hour session in 210+ countries and destinations. And you'll only be charged on the days you use your phone outside the US.

TravelPass is simple to activate. To add it to your line, simply text the word TRAVEL to 4004 or on My Verizon. You'll then receive a welcome text message explaining the daily fee when you arrive in a TravelPass destination. The first time you use your phone to make a call, send a text or use data, the daily fee will begin. Use your phone as much as you want for the next 24 hours; you'll only get another TravelPass charge if you use your device after the time elapses. You can add TravelPass to a 4G or 5G world device with a qualifying domestic plan. Just remember that your minutes, texts and data will count toward your regular plan. So if you have an unlimited plan - you also have unlimited talk, text, and data abroad.

Options for International monthly plans.

The $100 International Monthly Plan includes 250 minutes, unlimited texts and unlimited data for 30 days and is ideal for trips of 9 days or more.

You can also add Cruise Daily Pass, a plan on select cruise ships for just $30 per day. It includes 0.5GB of data, 50 minutes of incoming and outgoing calls (Overage: $1.99/min) and unlimited texts to use on board. To add Cruise Daily Pass before you go, text the word CRUISE to 4004. You can also add it on board the ship. Verizon will automatically send you a text message with the option to add the plan.

If you're taking an international flight, we also offer In-Flight Daily Pass. For $20 per day, you get unlimited data at 3G speeds. While you're onboard, you'll automatically receive a welcome text. Reply with "FLIGHT" to add a daily pass to your line. Customers pay $1.99 per minute for calls, $0.50 to send a text, and $0.05 to receive a text.

Check the TripPlanner for participating cruise ships and contact your airline for details of on board service. 

Pay as you go.

We always recommend adding a plan if you’re traveling in one of the 210+ countries and destinations covered by TravelPass and the $100 International Monthly Plan. However, if your destination is not covered by these plans or you choose not to add a plan then you will be charged pay-as-you-go rates by the minute, message or MB of data used.

You don’t need to worry about an international SIM card anymore

Una tarjeta SIM (módulo de identificación de abonado) es un chip diminuto de memoria que almacena datos sobre el uso del teléfono móvil. Una tarjeta SIM también almacena datos sobre su país de origen y el operador de telefonía móvil que usas. Some people think that you still need to swap out your SIM card with a local card to use local services, but this is no longer necessary. In fact, most modern phones no longer have a removable SIM card anymore - they have embedded cards or eSIMs.  If you have a 4G or 5G phone, you can simply use it without opening up your phone or swapping a SIM. (Who wants to open up your phone or risk misplacing a SIM card while abroad anyway?) 

Keep your phone charged

El acceso confiable a la información y las herramientas en línea que necesitarás en el extranjero requiere algo más que el plan de un proveedor adecuado; también significa mantener tu teléfono en las mejores condiciones de funcionamiento. Even the most robust international plan can be rendered useless if you don't have methods to actually keep your mobile devices charged.

La primera consideración a tener en cuenta es encontrar el adaptador de enchufe eléctrico adecuado para tu destino. Hay 15 tipos diferentes de enchufes y los distintos países usan distintas combinaciones de estos tipos. Invierte en adaptadores adecuados para poder cargar tus dispositivos móviles de forma confiable durante tus viajes. Puedes encontrar kits de cargadores de pared internacionales que pueden simplificar mucho más este proceso.

Otro punto a tener en cuenta es la posibilidad de llevar baterías portátiles externas para mantener tu teléfono cargado si no tienes acceso a un tomacorriente. Las baterías vienen en una amplia variedad de formas y tamaños, incluso baterías portátiles y estuches para teléfonos con baterías integradas. Tener uno de estos a mano puede salvarte mientras viajas.

In case of an emergency

Puede que una emergencia telefónica no sea tan urgente como una emergencia médica, pero sin dudas puede estropear tus planes de viaje de igual manera. Hay medidas que puedes tomar para disminuir las posibilidades de sufrir una emergencia telefónica, así como para estar preparado para reaccionar rápidamente si la experimentas.

What to do if you lose your cell phone while traveling abroad

Descubre qué hacer si pierdes o te roban el teléfono mientras viajas fuera de tu país. Si te ocurre esto, haz lo siguiente:

1. Use Your Device's "Find My Phone" Feature: Many devices now come with features that leverage GPS technology to help you find your phone from another device, should it be misplaced or stolen. Si tu teléfono sigue encendido, esta puede ser una forma eficaz de localizarlo rápidamente.
2. Call or Text your Phone From Another Line: If another person has your phone, they may respond to a call or text. Si olvidas tu teléfono en el vestíbulo del hotel, por ejemplo, esta opción puede ayudar al personal del hotel para que te lo devuelva. Si la persona que tiene tu teléfono contesta tus llamadas o mensajes de texto exigiendo algo, denúncialo a las autoridades locales.
3. Contact Your Mobile Carrier: A representative from your service provider may be able to guide you through the process of getting your phone back — or at least locking down your device and account so that it cannot be used for unauthorized purposes.
4. Check Your Financial Accounts & Change Passwords: If you no longer have access to your phone, someone else might. Se podría usar tu teléfono para acceder a tus cuentas, desde tus perfiles en las redes sociales hasta tu banca en línea. Tómate tu tiempo para cambiar las contraseñas de cada una de tus cuentas. Además, verifica tus cuentas financieras para determinar si se usó el teléfono para realizar alguna compra fraudulenta. Aunque esto requiere mucho tiempo, es de suma importancia para prevenir el robo de identidad.
5. Remotely Erase Your Phone: Another common feature of modern smartphones is the ability to remotely erase your phone's memory. Se trata del último recurso, ya que borrar el contenido del teléfono impedirá localizarlo mediante algunos de los otros métodos mencionados anteriormente. Si no puedes recuperar tu smartphone, este paso al menos evitará que personas deshonestas accedan a tu información personal.

Para evitar que pierdas tu teléfono o te lo roben, asegúrate de tomar las siguientes medidas antes de emprender tu viaje:

• Protege tu teléfono con un código de bloqueo. Puedes acceder a la configuración de seguridad de tu teléfono para agregarlo. Las opciones de bloqueo y el proceso para aplicarlas difieren de un dispositivo a otro, por lo que es importante que te tomes unos minutos para familiarizarte con este proceso. Al hacerlo puedes evitar que los ladrones accedan a tu información personal.
• Actualiza la configuración para usar cualquier opción de "encontrar mi teléfono" o "modo Perdido". Aunque se suele pasar por alto la utilidad de estas funciones, pueden ser de gran ayuda durante una emergencia telefónica de esta naturaleza.
• No olvides hacer una copia de seguridad de tu teléfono. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono en tu computadora de escritorio o puedes hacer una copia de seguridad de tu teléfono en la nube.
• Invierte en un plan de Wireless Phone Protection. A través de estos planes podrás obtener un nuevo dispositivo de forma rápida y económica. Contacta a tu operador de telefonía móvil para explorar tus opciones.

Who to call during an emergency while traveling abroad

Un paso que no puedes saltarte en absoluto es elaborar una lista de contactos de emergencia. Cada contacto debe guardarse en el directorio telefónico de tu teléfono, pero también debes guardar una copia física de esta lista por si te quedas sin acceso a tu teléfono.

Esta lista debe incluir a tus familiares, amigos, el cuidador de la casa, entre otros. Si necesitas ayuda a la hora de elaborar la lista de contactos de emergencia, considera incluir lo siguiente como mínimo:

• Protege tu teléfono con un código de bloqueo. Puedes acceder a la configuración de seguridad de tu teléfono para agregarlo. Las opciones de bloqueo y el proceso para aplicarlas difieren de un dispositivo a otro, por lo que es importante que te tomes unos minutos para familiarizarte con este proceso. Al hacerlo puedes evitar que los ladrones accedan a tu información personal.
• Las líneas de emergencia, como el "911", no funcionarán en el extranjero, y muchos países tienen números únicos para diferentes tipos de servicios de emergencia. Puedes encontrar una lista en línea de los números de emergencia de diferentes países;
• La embajada de EE. UU. más cercana;
• El número telefónico de la policía local;
• Tu médico: si tienes necesidades médicas urgentes o pierdes algún medicamento vital, debes contactar rápidamente a tu proveedor de atención médica.

Ten en cuenta que es posible que tu teléfono no pueda realizar llamadas a todos los números de esta lista. En algunos casos, puede ser necesario usar una tarjeta SIM local para llamar a contactos esenciales. Si este es su caso, considera seriamente la posibilidad de invertir en una línea secundaria de uso local para tus viajes.

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