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Preguntas frecuentes
Consulta las respuestas a algunas de
nuestras
preguntas frecuentes.
¿Qué teléfonos puedo usar con el servicio prepagado de Verizon?
Si quieres comprar un nuevo teléfono prepagado, ve a nuestra página Teléfonos Prepaid para ver todos los teléfonos prepagados disponibles. De lo contrario, visita una tienda de Verizon o a tu distribuidor local.
Consulta nuestra página Trae tu propio dispositivo para ver si puedes usar un teléfono que ya tienes (incluso un Apple® iPhone®).
Agrega un dispositivo a tu cuenta prepagada existente.
¿Puedo hacer llamadas internacionales con mi servicio prepagado?
Sí, puedes usar tu teléfono prepagado para realizar llamadas a ubicaciones internacionales a la tarifa por minuto más los cargos por minuto que se encuentran en la página Llamadas internacionales Prepaid.
Si llamas a menudo a otros países, ofrecemos:
- Global Choice para nuestro plan Unlimited Plus Prepaid de $70. Obtén llamadas ilimitadas a un país por mes y tarifas con descuento a más de 220 países
- Planes prepagados selectos para smartphones que incluyen llamadas a México, Canadá, Puerto Rico, Guam, las Islas Marianas del Norte y las Islas Vírgenes de EE. UU.
- Planes de llamadas internacionales Prepaid que puedes agregar a tu plan prepagado por un cargo mensual fijo.
Las redes internacionales cambian con frecuencia, por lo que es posible que algunas ubicaciones no estén disponibles en todo momento. Los precios están sujetos a cambios sin aviso. Los minutos de noche/fin de semana ilimitados no se aplican a las llamadas internacionales.
¿Cuántos datos necesito con mi plan prepagado?
La cantidad de datos que necesitas depende de lo que hagas con tus dispositivos conectados. Estos son algunos ejemplos (no tu uso real):
| Hábitos de uso | Cantidad de datos recomendada por dispositivo |
|---|---|
| Principalmente hablas y texteas, pero usas redes sociales de vez en cuando | Menos de 5 GB/mes |
| Haces streaming de música, cargas fotos en redes sociales y navegas por internet | 5 - 10 GB/mes |
| Haces streaming de videos y siempre estás en línea | Más de 10 GB/mes |
Si ya tienes un plan prepagado de Verizon, consulta tus detalles de uso para conocer los números reales.
Puedes cambiar tu plan o agregar datos usando My Verizon.
Nota: El uso de datos de los dispositivos con hotspot móvil depende de cuántos dispositivos estén conectados y de lo que estén haciendo. El uso podría ser de 30 GB o más si 3 dispositivos están haciendo streaming de música o video.
¿Está 5G disponible en el servicio prepagado?
Sí, obtienes acceso a 5G con nuestros planes prepagados actuales*.
La banda ultraancha 5G* solo se incluye en estos planes prepagados:
- Plan Prepaid Unlimited Plus para smartphone de $70
- Plan Prepaid de datos de 100 GB
- Plan Prepaid de datos de 150 GB
Nota: El plan de llamadas y textos se limita a velocidades de datos 2G.
* El acceso a la banda ultraancha 5G requiere un dispositivo compatible con 5G dentro del área de cobertura de la banda ultraancha 5G. Incluye streaming en 4K UHD en dispositivos compatibles. Descargas a través de la banda ultraancha 5G.
