Puedes traer un Apple® iPhone® compatible con eSIM a Verizon. Te mostramos cómo activarlo en nuestra red.
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Preguntas frecuentes sobre Trae tu dispositivo móvil a Verizon con una eSIM
Si tienes un smartphone con una eSIM integrada, puedes inscribirte en el servicio de Verizon en My Verizon. No necesitas ir a una tienda para traer tu dispositivo a Verizon.
Acerca de cómo traer tu dispositivo con eSIM
- iPhone - Abre el centro de control al deslizarte hacia abajo.
- Smartphone Android™ - Ve a Settings (Configuración) > About Phone (Información del teléfono) > Status (Estado).
¿Qué número de teléfono recibiré al traer mi dispositivo a Verizon con una eSIM?
Al cambiarte a Verizon, puedes traer tu número existente de tu proveedor actual o elegir que se te asigne un nuevo número. Puedes elegir cualquiera de las opciones en el proceso de configuración con la opción Trae tu dispositivo.
¿Qué plan debo elegir al traer mi dispositivo con eSIM?
Verizon ofrece varios planes Unlimited. Si necesitas ayuda para decidir cuál es la opción indicada para ti, echa un vistazo a nuestra comparación de planes.
¿Cuánto tiempo toma conectarse a la red de Verizon por primera vez después de suscribirme con una eSIM?
Puede tomar hasta 15 minutos para que tu teléfono se conecte a la red de Verizon por primera vez.
Si después de 15 minutos no se activa el servicio, contáctanos para solicitar ayuda. No intentes activar el servicio nuevamente mientras esperas conectarte.
¿Cómo sabré si estoy conectado a la red de Verizon después de inscribirme con la eSIM?
Para asegurarte de estar conectado a la red de Verizon:
Podrás ver si estás conectado a nuestra red y ver la intensidad de la señal.
¿Verizon tiene ofertas de reembolso disponibles para clientes que traigan su dispositivo con una eSIM?
Puedes consultar las ofertas de reembolso disponibles en nuestra página Trae tu dispositivo. Para obtener más información sobre nuestro programa de reembolsos, consulta nuestras Preguntas frecuentes acerca de las ofertas de reembolso de dispositivos móviles de Verizon.
¿Dónde puedo descubrir más acerca de los beneficios de la tecnología eSIM?
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la SIM e eSIM para obtener más información.
Compatibilidad con la eSIM
¿Qué dispositivos móviles y laptops puedo traer a Verizon con una eSIM?
Para descubrir si la eSIM del dispositivo funciona en nuestra red, verifica la compatibilidad con Trae tu dispositivo.
Nota: Tu teléfono o laptop deben estar desbloqueados en el momento de la activación. Descubre más sobre cómo desbloquear con nuestras preguntas frecuentes sobre cómo traer tu dispositivo.
¿Puedo traer mi dispositivo a Verizon aunque no tenga una eSIM?
Sí, si tu dispositivo no tiene eSIM, igualmente puedes activarlo en la red de Verizon con una tarjeta SIM física. Para inscribirte, puedes ingresar en línea, visitar una tienda de Verizon o contactarnos.
Activar un dispositivo con eSIM con la opción Trae tu dispositivo
- Para activar la mayoría de dispositivos Samsung habilitados para eSIM, visita Teléfonos Samsung - Agregar plan celular.
- Enciende tu dispositivo Windows y completa la activación básica inicial.
- Cuando se te indique, selecciona una red Wi-Fi y sigue las instrucciones para conectarte.
- Cuando llegues a la pantalla principal, selecciona el ícono de red en la barra de tareas que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Busca "Conéctate" debajo del ícono Móvil y selecciona Conectarse con un plan de datos. Al hacer esto, se abrirá la aplicación Mobile Plans de Windows.
- Selecciona Verizon en la lista de proveedores. Si no ves a Verizon en la lista, significa que tu laptop no es compatible con la red de Verizon en este momento. Averigua qué dispositivos y laptops puedes traer a Verizon con una eSIM.
- Elige la opción New Customer (Cliente nuevo) o Existing Customer (Cliente existente) e inicia sesión con tu ID de usuario de My Verizon o tu número de móvil y la contraseña cuando se te indique.
- Sigue las instrucciones y desplázate por las pantallas donde se muestran los pasos para activar el servicio de Verizon en tu dispositivo.
- Después de agregar una línea de servicio nueva, se descargará y se instalará un perfil.
- Cuando veas el mensaje "Your device activated" (Se activó tu dispositivo), significa que tu laptop está conectada a la red 4G/5G de Verizon.
¿Puedo traer mi iPhone a Verizon con la eSIM del dispositivo?
Sí, puedes traer un Apple iPhone compatible con eSIM a Verizon. Te mostramos cómo activarlo en nuestra red.
¿Cómo activo una Galaxy Book Go 5G con eSIM?
Para descubrir cómo hacerlo, visita Samsung Galaxy Book Go 5G - Doble SIM - Agrega un plan móvil.
¿Cómo puedo activar un smartphone Samsung con eSIM?
Activar la eSIM en un teléfono móvil Samsung depende de qué dispositivo tengas:
Excepciones:
¿Cómo activo una laptop Windows con una eSIM?
Para activar una laptop Windows compatible con eSIM:
Cómo administrar tu dispositivo y cuenta
¿Cómo puedo administrar mi cuenta después de traer mi dispositivo con eSIM?
Después de inscribirte en el servicio, puedes administrar tu cuenta a través de My Verizon app o desde el sitio web My Verizon. My Verizon te permite ver y pagar tu factura, cambiar de plan y actualizar tu dispositivo, entre otras cosas.
Para obtener más información sobre My Verizon app, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre My Verizon.
¿Dónde puedo encontrar información sobre mi factura después de traer mi dispositivo a Verizon con una eSIM?
Para obtener información sobre tu factura (por ejemplo, cómo acceder a la factura y pagarla), consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el estado de cuenta de facturación.
Diagnóstico de problemas de la tarjeta SIM digital
- Si tu dispositivo es compatible con "doble SIM" y quieres cambiar la tarjeta SIM por una eSIM, es posible que tengas que quitar primero la tarjeta.
- Si vas a traer un dispositivo Android con eSIM a una línea existente de Verizon, debes hablar con un representante de Servicio al Cliente (no uses el chat).
- Para ver las instrucciones de la eSIM específicas del dispositivo, consulta: ¿Dónde puedo obtener más información sobre mi eSIM?
- Si tienes preguntas sobre el uso de dispositivos con eSIM en una cuenta prepagada de Verizon, consulta ¿Cómo activo los dispositivos en el servicio prepagado de Verizon?
¿Qué debo hacer si mi dispositivo habilitado para eSIM no se activa con My Verizon?
Si no puedes activar tu eSIM en My Verizon, estas opciones pueden ser útiles:
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