Preguntas frecuentes sobre cómo activar tu dispositivo habilitado para eSIM

Una eSIM es una SIM digital integrada en un dispositivo móvil. La eSIM te permite activar un dispositivo en una red móvil sin una tarjeta SIM física.

• Los dispositivos más nuevos pueden tener una eSIM además de, o en lugar de, tarjetas SIM desmontables.
• Consulta los tipos de SIM que tiene tu dispositivo en Configuración general, por lo general en Información o Acerca del teléfono.

Nota: Los clientes de Verizon Business pueden visitar >Instrucciones de activación de eSIM para clientes comerciales.

Para activar una eSIM en una línea de servicio existente:

iPhone:

1. Elige la línea que deseas activar en la página Activar un dispositivo en una línea existente en Mi Verizon.
2. Elige la eSIM para activar:
   • iPhone 10-13: elige IMEI2 para eSIM.
   • iPhone 14*: elige el IMEI que deseas activar.
3. Sigue las indicaciones para activar tu dispositivo.

Solo usuarios de Android: para activar una eSIM de Android en una línea existente, deberás hablar con un representante de servicio al cliente (no uses el Chat).

Dispositivos prepagados con eSIM: averigua cómo activar dispositivos en una cuenta Prepaid de Verizon.

Nota: Conectar un dispositivo a la red de Verizon por primera vez toma hasta 15 minutos. Si no te conectas después de que han trascurrido 15 minutos, contáctanos. No vuelvas a intentar realizar la activación.

Visita nuestra página Trae tu dispositivo (BYOD) y sigue las instrucciones para activar una eSIM al agregar una línea con Verizon.

Importante: Para activar una eSIM en un dispositivo Android, deberás hablar con un representante del servicio al cliente (no uses el Chat).

Nota: Conectar un dispositivo a la red de Verizon por primera vez toma hasta 15 minutos. Si no te conectas después de que hayan trascurrido 15 minutos, contáctanos. No vuelvas a intentar realizar la activación.