Preguntas frecuentes sobre la migración de facturación

Sí, estamos cambiando ciertas cuentas a un nuevo sistema de facturación y queríamos asegurarnos de que tengas conocimiento del cambio.

Si pagas tu factura con el servicio de pago de facturas por Internet de tu banco deberás actualizar la información de pago de Verizon con tu nuevo número de cuenta. Y si envías tu pago por correo, asegúrate de escribir el nuevo número de cuenta en tu cheque.

Sí puedes.

Es posible que algunos clientes experimenten un cambio en la fecha de efecto bancario del pago. En caso de que así te suceda, te enviaremos una notificación con la nueva fecha de efecto bancario del pago.

No, lamentablemente no podrás obtener la fecha anterior. However, if you don't like the new payment date, you can select a new one that works better for you using the My Fios app or signing into My Verizon.

Durante la conversión, algunos clientes tienen cargos prorrateados cuando la fecha de la factura cambia, lo cual puede generar un aumento en la primera factura con el nuevo número de cuenta.

Debido a la conversión del sistema de facturación, estamos por cambiar la fecha de la factura lo cual genera cargos prorrateados para nivelarse con el ciclo de facturación.