Preguntas frecuentes sobre cómo ver y pagar tu factura de Verizon Fios en línea

Puedes ver tu factura en línea de esta manera:

Consulta tu factura ingresando en el sitio web My Verizon o en la app. Para consultar tu factura desde My Verizon app:

1. Ingresa a My Verizon app.
2. Selecciona la pestaña Residencial
3. Selecciona Factura

Para consultar tu factura desde el sitio web My Verizon:

1. Ingresa a My Verizon
2. Selecciona Cuenta
3. Selecciona Inicio > Factura > Resumen de factura

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Para instalar My Verizon app*, visita Apple® App Store® para iOS o Google Play para Android. *My Verizon app está disponible solo para clientes con servicios móviles, 5G Home Internet y/o Fios (es decir, Fios Home Internet, Fios Home Phone o Fios TV). Quienes tengan otros servicios (por ejemplo, Internet de alta velocidad) solo pueden usar el sitio web de My Verizon.

Hay varias maneras en que puedes pagar tu factura. Antes de empezar, configura un método de pago guardado en My Verizon.

• Para pagar tu factura usando tu control remoto, oprime Menú > Asistencia al cliente > Mi cuenta > Factura y pagos > Paga tu factura.
  • Se requiere Fios TV y un receptor digital de IMG/TV.
• Paga tu factura ingresando en el sitio web My Verizon o en la aplicación.
• Por teléfono llamando al 800-837-4966.
• En una tienda de Verizon.

Tu primera factura puede ser superior a la factura de un mes normal, ya que incluirá cargos únicos asociados con la instalación o activación, así como cargos mensuales parciales. Verizon factura los cargos recurrentes con un mes de anticipación, más los cargos parciales mensuales a partir del día posterior a la instalación del servicio y hasta el final del ciclo de facturación.

Información útil: Al desconectar tu servicio, recibirás un crédito por los cargos que se facturaron por adelantado.

Simplifica tu vida suscribiéndote a la factura electrónica de Verizon. Recibirás una notificación mensual por email y/o un mensaje de texto cuando tu nueva factura esté disponible.

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Visita las preguntas frecuentes sobre la facturación electrónica para Verizon Fios para obtener más información.

Así es como puedes ver las facturas antiguas y el historial de pagos:

• Puedes ver tu historial de facturas en My Verizon
• Puedes ver tu historial de pagos en My Verizon.

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