Si estás intentando acceder a tu factura por Internet a través de un aparato con barrera de protección (firewall), y recibes un mensaje de error, puedes desactivarla temporalmente para poder hacerlo. Consulta las instrucciones del hardware/software de tu barrera de protección (firewall) para obtener información sobre su desactivación temporal. Si estás intentando acceder a tu factura por Internet desde una ubicación donde no puedes desactivar la barrera de protección (firewall), intenta acceder a tu factura desde otra ubicación.