Existen numerosos motivos por los cuales puedes estar teniendo problemas para entrar a tu factura en línea. A continuación te contamos algunos de los problemas que se pueden presentar.
Necesitarás una ID de usuario y contraseña para ingresar a My Verizon y ver tu factura.
Haz clic aquí para comenzar.
No hay problema, solo haz clic en ¿Olvidaste tu ID de usuario? u ¿Olvidaste tu contraseña? y sigue las indicaciones para restablecer.
Sólo el titular de cuenta principal puede ver la factura.
También es posible que la factura no esté disponible aún. Para recibir una notificación cuando tu factura esté disponible, accede al centro de notificaciones en My Verizon.
Si estás intentando acceder a tu factura en línea a través de un aparato con barrera de protección (firewall), y recibes un mensaje de error, puedes desactivarla temporalmente para poder hacerlo. Consulta las instrucciones del hardware/software de tu barrera de protección (firewall) para obtener información sobre su desactivación temporal. Si estás intentando acceder a tu factura en línea desde una ubicación donde no puedes desactivar la barrera de protección (firewall), intenta acceder a tu factura desde otra ubicación.