Home Network Protection de Verizon

La protección de red doméstica ("HNP", por sus siglas en inglés) cuenta con funciones como control de acceso/control parental/bloqueo de acceso a internet, que te ayudan a identificar y te notifican acerca de nuevos aparatos que aparecen en tu red doméstica. Esta información se te brinda en tiempo real a tu aparato móvil. Luego puedes optar por agregar o bloquear el aparato desde tu red doméstica. También puedes administrar aparatos individuales desde tu teléfono móvil, al configurar niveles de acceso apropiados por aparato, usuario, hora del día y sitio web.

El filtro MAC te permite bloquear aparatos antes de que se conecten a la red, al ingresar manualmente la dirección MAC específica de cada aparato.

Con nuestra última actualización de seguridad de firmware, el filtro MAC ya no estará disponible en tu router. Las funciones de control de acceso/control parental/bloqueo de acceso a internet de la HNP pueden usarse como alternativa al filtro MAC.

Home Network Protection se administra a través de My Verizon app que se encuentra disponible para Android y iOS. La aplicación ofrece un acceso fácil a una variedad de funciones como:

• Controles parentales
  Home Network Protection te permite establecer protecciones para tu red doméstica y dispositivos que acceden a tu red y, con los controles parentales, también puedes administrar dispositivos individuales. Puedes establecer restricciones por dispositivo, usuario, hora del día y categorías de sitios web. Por ejemplo, puedes restringir dispositivos para que no accedan a Internet después de las 9:00 p.m. o puedes bloquear todos los usuarios de tu hogar para que no accedan a ciertos sitios web.
• Identificación de dispositivos
  En cuanto lo activas, Home Network Protection automáticamente identifica todos los dispositivos conectados a tu red doméstica (incluyendo los dispositivos IoT) y te ofrece una manera simple de saber qué dispositivos están intentando acceder a Wi-Fi. También ofrece detalles adicionales como tipo de dispositivo, sistema operativo y nombres.
• Pausa de Internet
  ¿Deseas que tu familia deje de usar los dispositivos por un rato? Simplemente puedes hacer que todos los dispositivos o dispositivos individuales de tu red doméstica no puedan conectarse a internet al cambiar la configuración de los controles HNP en My Verizon app. Los dispositivos recibirán una notificación de página bloqueada informándoles que internet está desconectado. Al finalizar la desconexión, simplemente puedes reactivar el acceso a internet.

Una vez que actives Home Network Protection en My Verizon app, HNP bloqueará de forma activa los sitios maliciosos para que no accedan a tus dispositivos. Esto incluye sitios web conocidos por contener virus, malware y otro contenido malicioso.

Al usar Home Network Protection para bloquear estos sitios, reduces el riesgo de que las computadoras y los dispositivos de tu red se infecten sin querer.

Home Network Protection usa una tecnología de McAfee llamada Global Threat Intelligence (GTI) para identificar sitios web peligrosos. La protección funciona de la siguiente manera:

• GTI monitorea constantemente los sitios web de todo el mundo para detectar contenido malicioso y peligroso.
• Cuando encuentra contenido malicioso en un sitio web particular, GTI "marca" el sitio como riesgoso.
• Cuando cualquiera de tus dispositivos intenta visitar un sitio web, Home Network Protection verifica que el sitio web no aparezca en la lista de "riesgoso".
• Si el sitio web es riesgoso, Home Network Protection bloquea el dispositivo para que no acceda a ese sitio.

GTI es un servicio que siempre está actualizado y activado, que protege tu red y dispositivos de todas las amenazas conocidas y emergentes en tiempo real.

Home Network Protection te ofrece alertas en tiempo real a través de la aplicación sobre cosas como posibles vulnerabilidades, nuevos dispositivos conectados y violaciones del control parental. Esto te permite mantener el control de tu red doméstica y reaccionar rápidamente ante actividades o situaciones posiblemente peligrosas.

Si un dispositivo no está restringido por los controles parentales e intenta acceder a un sitio web malicioso, HNP igual bloqueará el dispositivo para que no visite el sitio.

No hay una indicación que alerte un dispositivo conectado si el titular de la cuenta de Fios ha permitido o negado la solicitud.

Home Network Protection ajusta el nivel de protección de diferentes dispositivos según cómo My Verizon app identifica el dispositivo. Por ejemplo, las normas de seguridad y políticas de los controles parentales que HNP hace cumplir en dispositivos que ve como computadoras, smartphones o tablets no se hacen cumplir en dispositivos "headless" (dispositivos sin una pantalla, como sistemas de iluminación inteligente). Esto es porque las normas y políticas de computadoras, smartphones y tablets no se aplican a dispositivos sin cabeza.

Si seleccionas un dispositivo en My Verizon app y cambias el tipo de dispositivo, por ejemplo, de una tablet a un dispositivo sin pantalla, las políticas que se hayan hecho cumplir anteriormente en ese dispositivo ya no se aplicarán ni se harán cumplir.

El usuario tendrá que esperar que venza la entrada Servidor de nombre de dominio DNS con caché del dispositivo. Después de que venza la caché, el usuario podrá acceder al sitio y ver el contenido. Los tiempos de vencimiento de la caché varían según los diferentes navegadores y sistemas operativos.

Estos son horarios establecidos durante los cuales se puede configurar un dispositivo específico para que acceda a Internet. El acceso a Internet se bloqueará fuera de los horarios específicos.

Puesto que las páginas bloqueadas HNP no vienen del dominio https real, algunos navegadores pueden marcarlos como un posible ataque. Cuando esto sucede, aparece un error de navegador. Si ves una opción para continuar, toca Sí y aparecerá la página de bloqueo HNP.

Si ves esto, contacta a Servicio al Cliente que te ayudará con gusto.

Es posible que el servicio HNP haya identificado este sitio como malicioso:

• Si el dispositivo que hace streaming está conectado a un TV y usa un navegador para mostrar el contenido que aparece para reproducir, es posible que se muestre una página de bloqueo.
• Si el dispositivo de streaming de video conectado al router HNP es un dispositivo sin cabeza (sin pantalla), no se muestra una página de bloqueo pero el contenido sí estará bloqueado.

Demora aproximadamente 20 minutos para que un dispositivo se marque que no está conectado. Espera un poco más hasta que se actualice el estado.

Ambos problemas mencionados arriba pueden suceder si conectas el mismo dispositivo al router con un cable Ethernet y a través de Wi-Fi. HNP identifica los dispositivos en base a sus direcciones MAC (control de acceso a medios). La mayoría de los dispositivos tienen varias tecnologías de interfaz de red, por consiguiente, varias direcciones MAC.

Tu router con Home Network Protection (HNP) usa servicios de seguridad en base a la nube de McAfee para identificar sitios maliciosos. Si tu router no se puede conectar a este sistema alojado en la nube, no podrá ofrecer estas funciones de seguridad.

• Si estás conectado a una red de proveedor de servicios de Internet (ISP) a través de tu red doméstica, es posible que el ISP esté bloqueando el acceso. Contacta a nuestro equipo de Asistencia al Cliente para que te ayude a instalar tu router.
• Si estás conectado a una red administrada, por ejemplo, una red corporativa, es posible que el administrador de la red esté restringiendo el tráfico saliente. Comunícate con tu administrador de red para que abra los puertos 53 y 6363 del tráfico saliente.

Si tu dispositivo está conectado a Internet a través de una red privada virtual (VPN), por ejemplo, una VPN de una compañía, todos los datos del dispositivo se envían a través de un "túnel" seguro que tu router doméstico no puede ver. Por consiguiente, HNP no puede monitorear ni bloquear el tráfico a través de un túnel de VPN.

Para restablecer tus funciones de seguridad de HNP, desconéctate de cualquier servicio de VPN.

Puede demorar un minuto hasta que veas los cambios de la red doméstica en la aplicación.

Demora aproximadamente 20 minutos para que un dispositivo se muestre que no está conectado.

Si tu router está apagado durante aproximadamente 20 minutos, tus dispositivos se mostrarán como desconectados en la aplicación.