Apple Arcade te ofrece acceso ilimitado a cientos de juegos en tu iPhone®, iPad®, iPod touch®, Mac® y Apple TV. Cuando te suscribes a Apple Arcade, obtienes acceso ilimitado a un exclusivo catálogo de juegos nuevos que puedes usar en todos tus dispositivos Apple.
Por un valor de $4.99 al mes, Apple Arcade está incluido con 5G Get More* y 5G Play More* mientras tengas un plan elegible. ¡Cambia tu plan hoy mismo!
*Ya no los puedes agregar a tu cuenta.
Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación. Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar. |
Contenidos de la página
✖
Preguntas frecuentes sobre Apple Arcade® con planes móviles Unlimited elegibles
Descubre cómo obtener Apple Arcade si tienes un plan Unlimited elegible y un dispositivo Apple®.
Acerca de Apple Arcade con planes Unlimited
-
¿Qué es Apple Arcade?
-
¿En qué consiste la promoción de Apple Arcade con un plan Unlimited elegible?
Puedes obtener Apple Arcade:
- Incluido mientras tengas un plan elegible con 5G Get More y 5G Play More.
- Por 6 meses con cualquier otro plan Unlimited elegible. Debes inscribirte a más tardar el 7.17.23*:
- Si te inscribiste en la promoción el 11.3.21 o después de esa fecha, cuando termine la promoción estarás inscrito en Apple Arcade y Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos por cada línea inscrita, a menos que canceles.
- Si te inscribiste antes del 11.3.21, cuando termine la promoción estarás inscrito en Apple Arcade y Apple te facturará $4.99/mes más impuestos por cada cuenta inscrita, a menos que canceles.
*Oferta sujeta a cambio o finalización sin aviso. Las cuentas de negocios y las cuentas prepagadas no son elegibles para la oferta de Apple Arcade.
-
¿Puedo recibir esta promoción de Apple Arcade de Verizon si ya estoy inscripto en Apple Arcade?
Sí. Si ya estás inscripto en Apple Arcade y eres elegible para la promoción, puedes recibir la oferta de Apple Arcade.
Sigue las instrucciones a continuación para inscribirte en Apple Arcade a través de Verizon.
Si tienes una suscripción existente a Apple Arcade facturada por Apple, la promoción a través de Verizon reemplazará inmediatamente tu suscripción existente. Tu suscripción existente a través de Apple será suspendida y tu factura será prorrateada para el plazo restante del período de facturación actual.
Si cancelas la promoción, se reactivará la suscripción paga suspendida de Arcade con Apple. Apple te facturará $4.99/mes, a menos que canceles tu suscripción. -
¿Qué ocurre si ya tengo una promoción con Apple y recibo la promoción con Unlimited? ¿Mantendré ese periodo de promoción restante, además de la promoción de Verizon?
No puedes tener 2 promociones. Tu promoción activa de Apple termina en la fecha de vencimiento original durante el tiempo que esté activa tu promoción de Apple Arcade con Verizon.
-
¿Puedo obtener Apple Arcade a través de Verizon si no tengo un plan elegible?
No. Puedes obtener Apple Arcade a través de Verizon solo cuando tienes un plan para teléfono móvil elegible.
-
¿Puedo obtener la promoción si me suscribo a Apple One a través de Apple?
Apple Arcade ya está incluido en tu suscripción a Apple One. No recibirás un crédito para tu suscripción con Apple si te inscribes en la promoción de Apple Arcade por nuestra cuenta de Verizon con 5G Get More o 5G Play More.
Conoce One Unlimited para iPhone, nuestro plan móvil con Apple One (Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud+). -
¿Qué ocurre con mis servicios de Apple One con Verizon si me cambio de One Unlimited para iPhone a un plan no elegible?
Si te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Apple One con Verizon se cancelará automáticamente. Para mantener tus servicios de Apple One, puedes volver a inscribirte a través de Apple usando el mismo Apple ID.
Nota: Apple Arcade se incluye con 5G Get More y 5G Play More.
Suscripción a Apple Arcade
-
¿Cómo me suscribo a Apple Arcade si todavía no tengo una suscripción a través de Apple?
Para activar la suscripción a Apple Arcade debes ser el titular o administrador de la cuenta.
Lee las instrucciones paso a paso para suscribirte a Apple Arcade con:- La aplicación My Verizon App
- El sitio web de My Verizon
Se requiere iOS 14.7 o posterior para activar tu suscripción a Apple Arcade.
Cómo administrar tu suscripción
-
¿Cómo sé si estoy inscrito en la promoción de Apple Arcade?
Para ver el estatus de tu suscripción, ve a la página Mi plan en My Verizon.
-
Tenía una suscripción promocional a Apple Arcade pero ya finalizó. ¿Puedo obtener otra promoción si me cambio a un plan Unlimited actualizado?
No. Solo hay disponible una promoción por cliente de Verizon. Sin embargo, si cambias tu plan por 5G Get More o 5G Play More, tendrás una suscripción a Apple Arcade incluida.
-
¿Cuántos familiares pueden compartir la suscripción a Apple Arcade?
Puedes compartir la suscripción a Apple Arcade con otras 5 personas a través de Family Sharing de Apple.
Consulta Configurar Family Sharing para ver los pasos de configuración. -
¿Qué sucede una vez finalizada la promoción?
Al finalizar tu promoción de Apple Arcade, quedarás suscripto de manera automática por $4.99 al mes, más impuestos.
- Si te inscribiste en la promoción el 11/3/21 o después de esa fecha, Verizon te facturará.
- Si te inscribiste en la promoción antes del 11/3/21, Apple te facturará.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
-
¿Puedo cancelar mi promoción de Apple Arcade?
Sí, puedes cancelar Apple Arcade en cualquier momento en la página Servicios adicionales y aplicaciones en My Verizon.
También puedes obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu promoción de Apple Arcade a través de My Verizon app en la página Cancelar suscripción a Apple Arcade.
Si te inscribiste antes del 11/3/21 y cancelas tu promoción, ya no tendrás acceso a Apple Arcade. No podrás volver a inscribirte a través de Verizon con una tarifa promocional.
Si te inscribiste después del 11.3.21, y cancelas tu promoción, seguirás obteniendo Apple Arcade por nuestra cuenta durante el período promocional original, a través de Apple. -
Tengo una suscripción a Apple Arcade incluida en mi plan 5G Get More* o 5G Play More*. ¿Qué pasa si me cambio a One Unlimited para iPhone y obtengo Apple One a través de Verizon?
Cuando cambias a One Unlimited para iPhone y te inscribes en Apple One a través de Verizon, tu suscripción a Apple Arcade con Verizon se cancelará automáticamente. Luego tendrás acceso a Apple Arcade a través de la suscripción a Apple One.
*Ya no los puedes agregar a tu cuenta. -
Ya tengo Apple Arcade. ¿Qué sucede si obtengo un plan que me permite elegir un beneficio de Apple One de $10/mes?
Al cambiarte a Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome* y te inscribes en el beneficio de Apple One de $10/mes, tu suscripción a Apple Arcade con Verizon se cancela automáticamente. Luego tendrás acceso a Apple Arcade a través de la suscripción a Apple One.
*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta. -
¿Qué sucede si cancelo todo el servicio de Verizon?
Si te inscribiste en la promoción el o después del 11/3/21 y cancelas tu servicio de Verizon por completo, tu promoción de Apple Arcade finalizará de inmediato.
Si te inscribiste en la promoción antes del 11/3/21 y cancelas tu servicio de Verizon por completo, seguirás recibiendo la promoción de Apple Arcade durante el período promocional original a través de Apple. -
¿Qué sucede con mi promoción de Apple Arcade si necesito suspender mi servicio de Verizon?
Si suspendes tu servicio de Verizon, la fecha de vencimiento de la promoción de Apple Arcade original no cambia. Tu promoción continuará en vigencia hasta el momento en que suspendas tu cuenta.
Suspensión no facturada (por ej., suspensión militar): si tu promoción termina durante una suspensión no facturada, tu suscripción terminará de inmediato sin renovarse automáticamente como una suscripción facturada a Apple Arcade.
Suspensión facturada (por ej., dispositivo extraviado, vacaciones): si te inscribiste en la promoción el o después del 11.3.21 y tu promoción termina durante una suspensión facturada, te suscribirás automáticamente a Apple Arcade y Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos. Si te inscribiste en la promoción antes del 11.3.21, Apple te facturará cuando termine la promoción.
Solución de problemas
-
¿Cómo recibo más ayuda?
Si tienes preguntas acerca de los servicios y la asistencia técnica de Apple Arcade, visita la página Asistencia para Apple.
Por preguntas sobre tu suscripción a Arcade a través de Verizon, visita Contáctanos de Verizon.
Asistencia adicional
Completa una transacción
Apple, iPhone, iPad, iPod touch, Apple One, Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Mac y iCloud+.
iOS es una marca comercial o registrada de Cisco en los EE. UU. y otros países y se utiliza bajo licencia.