Preguntas frecuentes sobre Apple Arcade® con planes móviles Unlimited elegibles

Apple Arcade te ofrece acceso ilimitado a cientos de juegos en tu iPhone®, iPad®, iPod touch®, Mac® y Apple TV. Cuando te suscribes a Apple Arcade, obtienes acceso ilimitado a un exclusivo catálogo de juegos nuevos que puedes usar en todos tus dispositivos Apple.

Por un valor de $4.99 al mes, Apple Arcade está incluido con 5G Get More* y 5G Play More* mientras tengas un plan elegible. ¡Cambia tu plan hoy mismo!

*Ya no los puedes agregar a tu cuenta.

Puedes obtener Apple Arcade:

• Incluido mientras tengas un plan elegible con 5G Get More y 5G Play More.
• Por 6 meses con cualquier otro plan Unlimited elegible. Debes inscribirte a más tardar el 5.17.24*:
  • Si te inscribiste en la promoción el 11.3.21 o después de esa fecha, cuando termine la promoción estarás inscrito en Apple Arcade y Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos por cada línea inscrita, a menos que canceles.
  • Si te inscribiste antes del 11.3.21, cuando termine la promoción estarás inscrito en Apple Arcade y Apple te facturará $4.99/mes más impuestos por cada cuenta inscrita, a menos que canceles.

*Oferta sujeta a cambio o finalización sin aviso. Las cuentas de negocios y las cuentas prepagadas no son elegibles para la oferta de Apple Arcade.

Sí. Si ya estás inscrito en Apple Arcade y eres elegible para la promoción, puedes recibir la oferta de Apple Arcade.

Sigue las instrucciones a continuación para inscribirte en Apple Arcade a través de Verizon.

Si tienes una suscripción existente a Apple Arcade facturada por Apple, la promoción a través de Verizon reemplazará inmediatamente tu suscripción existente. Tu suscripción existente a través de Apple será suspendida y tu factura será prorrateada para el plazo restante del período de facturación actual.

Si cancelas la promoción, se reactivará la suscripción paga suspendida de Arcade con Apple. Apple te facturará $4.99/mes, a menos que canceles tu suscripción.

No puedes tener 2 promociones. Tu promoción activa de Apple termina en la fecha de vencimiento original durante el tiempo que esté activa tu promoción de Apple Arcade con Verizon.

No. Puedes obtener Apple Arcade a través de Verizon solo cuando tienes un plan para teléfono móvil elegible.

Apple Arcade ya está incluido en tu suscripción a Apple One. No recibirás un crédito para tu suscripción con Apple si te inscribes en la promoción de Apple Arcade por nuestra cuenta de Verizon con 5G Get More o 5G Play More.

Conoce One Unlimited para iPhone, nuestro plan móvil con Apple One (Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud+).

Si te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Apple One con Verizon se cancelará automáticamente. Para mantener tus servicios de Apple One, puedes volver a inscribirte a través de Apple usando el mismo Apple ID.

Nota: Apple Arcade se incluye con 5G Get More y 5G Play More.

Para activar la suscripción a Apple Arcade debes ser el titular o administrador de la cuenta.

Lee las instrucciones paso a paso para suscribirte a Apple Arcade con:

• La aplicación My Verizon App
• El sitio web de My Verizon

Se requiere iOS 14.7 o posterior para activar tu suscripción a Apple Arcade.

Para ver el estatus de tu suscripción, ve a la página Mi plan en My Verizon.

No. Solo hay disponible una promoción por cliente de Verizon. Sin embargo, si cambias tu plan por 5G Get More o 5G Play More, tendrás una suscripción a Apple Arcade incluida.

Puedes compartir la suscripción a Apple Arcade con otras 5 personas a través de Family Sharing de Apple.

Consulta Configurar Family Sharing para ver los pasos de configuración.

Al finalizar tu promoción de Apple Arcade, quedarás suscripto de manera automática por $4.99 al mes, más impuestos.

• Si te inscribiste en la promoción el 11/3/21 o después de esa fecha, Verizon te facturará.
• Si te inscribiste en la promoción antes del 11/3/21, Apple te facturará.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Sí, puedes cancelar Apple Arcade en cualquier momento en la página Servicios y Beneficios en My Verizon.

También puedes obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu promoción de Apple Arcade a través de My Verizon app en la página Cancelar suscripción a Apple Arcade.

Si te inscribiste antes del 11/3/21 y cancelas tu promoción, ya no tendrás acceso a Apple Arcade. No podrás volver a inscribirte a través de Verizon con una tarifa promocional.

Si te inscribiste después del 11.3.21, y cancelas tu promoción, seguirás obteniendo Apple Arcade por nuestra cuenta durante el período promocional original, a través de Apple.

Cuando cambias a One Unlimited para iPhone y te inscribes en Apple One a través de Verizon, tu suscripción a Apple Arcade con Verizon se cancelará automáticamente. Luego tendrás acceso a Apple Arcade a través de la suscripción a Apple One.

*Ya no los puedes agregar a tu cuenta.

Al cambiarte a Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome* y te inscribes en el beneficio de Apple One de $10/mes, tu suscripción a Apple Arcade con Verizon se cancela automáticamente. Luego tendrás acceso a Apple Arcade a través de la suscripción a Apple One.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Si te inscribiste en la promoción el o después del 11/3/21 y cancelas tu servicio de Verizon por completo, tu promoción de Apple Arcade finalizará de inmediato.

Si te inscribiste en la promoción antes del 11/3/21 y cancelas tu servicio de Verizon por completo, seguirás recibiendo la promoción de Apple Arcade durante el período promocional original a través de Apple.

Si suspendes tu servicio de Verizon, la fecha de vencimiento de la promoción de Apple Arcade original no cambia. Tu promoción continuará en vigencia hasta el momento en que suspendas tu cuenta.

Suspensión no facturada (por ej., suspensión militar): si tu promoción termina durante una suspensión no facturada, tu suscripción terminará de inmediato sin renovarse automáticamente como una suscripción facturada a Apple Arcade.

Suspensión facturada (por ej., dispositivo extraviado, vacaciones): si te inscribiste en la promoción el o después del 11.3.21 y tu promoción termina durante una suspensión facturada, te suscribirás automáticamente a Apple Arcade y Verizon te facturará $4.99/mes más impuestos. Si te inscribiste en la promoción antes del 11.3.21, Apple te facturará cuando termine la promoción.

Si tienes preguntas acerca de los servicios y la asistencia técnica de Apple Arcade, visita la página Asistencia para Apple.

Por preguntas sobre tu suscripción a Arcade a través de Verizon, visita Contáctanos de Verizon.