Preguntas frecuentes sobre el Programa de Referencia de Verizon Cloud

Para invitar a un contacto a obtener un plan de Verizon Cloud:

1. Abre la Verizon Cloud app.
2. Toca el ícono del menú de navegación (arriba a la izquierda).
3. Toca Recomienda a un amigo. Lee la información del programa.
4. Toca Invita a un amigo.
5. Permite el acceso a tus contactos (si es necesario).
6. Elige un contacto de tu lista de contactos.
   1. Nota: Solo puedes elegir 1 contacto a la vez
7. Consulta el mensaje de texto. Realiza cualquier edición:
   1. Toca Editar y haz modificaciones.
   2. Toca Guardar, luego toca Continuar.
8. Si no necesitas editarlo, toca Continuar y luego toca Enviar. Tu contacto recibe un mensaje tuyo con un enlace de referencia que usará para inscribirse.

Nota:

• Solo el contacto puede usar el enlace para inscribirse en un plan de Verizon Cloud.
• Solo un referente puede obtener un crédito por el mismo contacto.

Asegúrate de que tus contactos usen el enlace que envías. Es la única manera de obtener tu bono. Tu enlace de texto es único y no se puede compartir con nadie más.

Recomienda tantos contactos como quieras. Sin embargo, tu bono está limitado a 10 recomendaciones en un lapso de 12 meses.

Solo los clientes de cuentas móviles de Verizon pueden ser referidos.

Solo puedes obtener un bono por contactos que se inscriban a un nuevo plan pago de Verizon Cloud.

También deben usar el enlace único en el mensaje de texto que les enviaste.

Recibirás un mensaje de Verizon Cloud app cuando tu contacto se inscriba en un plan de pago de Verizon Cloud.

Una vez que tu contacto comience una suscripción paga tras completar el período de prueba gratuito, recibirás un crédito de $10 en tu factura. El crédito debería aparecer en tu factura en 1-2 ciclos.

No recibirás un bono si tu contacto:

• Cancela la prueba de la cuenta de Verizon Cloud antes de que termine el período de prueba de 30 días.
• Decide no convertirse en usuario pago de Verizon Cloud.

Debes ser un cliente de Verizon Cloud pago activo y sin saldos vencidos para recibir un bono.

Si cancelas tu servicio móvil de Verizon o dejas Verizon Cloud antes de que se apliquen todos tus bonos a tu factura de Verizon, no recibirás más bonos.

También debes mantener el mismo número de teléfono móvil. Los bonos no se acumularán a uno nuevo.

Tu bono de $10 por contacto se acreditará a tu factura de servicio de Verizon 1-2 ciclos de facturación después de que tu contacto se convierta en un usuario pago de Verizon Cloud.

Los bonos por varias recomendaciones satisfactorias en el mismo ciclo de facturación se aplican a tu factura como un crédito combinado. Si el monto de tu crédito supera el cargo mensual de tu factura de Verizon, el crédito excedente se aplicará en el siguiente ciclo de facturación.

Puedes obtener hasta 10 bonos por recomendación (un total de $100) en un período de 12 meses.

Para obtener tu bono debes:

• Tener un plan pago de Verizon Cloud sin saldos vencidos.
• Mantener el mismo número de teléfono móvil. Los bonos no se trasladarán a un nuevo número.

Si tu contacto no recibe el mensaje de texto que enviaste, verifica dos veces su información de contacto y vuelve a enviar el mensaje.

Si no recibiste el crédito en la factura, puede que hayan pasado varias cosas:

• Es posible que tu contacto no haya utilizado el enlace en el mensaje de texto que enviaste. No recibirás ninguna notificación si no usan el enlace para suscribirse a la prueba gratuita de Verizon Cloud.
• Asegúrate de que has enviado un mensaje de texto único a cada uno de tus contactos. Tu enlace de texto es único y no se puede compartir con nadie más.
• Es posible que el enlace de tu contacto haya caducado. Solo es valido por 14 días.
• El crédito de bonificación puede tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer. Es posible que aparezca en tu próxima factura.

Si tienes preguntas sobre el Programa de Referencia de Verizon Cloud, envíanos un correo electrónico a Verizoncloud@verizon.com.