Preguntas frecuentes sobre el Programa de Referencia de Verizon Cloud

Para invitar a un contacto a obtener un plan de Verizon Cloud:

1. Abre la aplicación Verizon Cloud.
2. Toca el ícono del menú de navegación (arriba a la izquierda).
3. Toca Recomienda a un amigo. Lee la información del programa.
4. Toca Invita a un amigo.
5. Permite el acceso a tus contactos (de ser necesario).
6. Elige un contacto de tu lista de contactos.
   1. Nota: Solo puedes elegir 1 contacto a la vez
7. Lee el mensaje de texto. Para realizar cualquier modificación:
   1. Toca Editar y realiza las modificaciones.
   2. Toca Guardar y luego toca Continuar.
8. Si no se necesitan modificaciones, toca Continuar, luego toca Enviar. Tu contacto recibirá un mensaje tuyo con un enlace de referencia que podrá usar para inscribirse.

Nota:

• Solo el contacto puede utilizar el enlace para inscribirse en un plan de Verizon Cloud.
• Solo 1 remitente puede obtener un crédito por el mismo contacto.

Asegúrate de que tus contactos utilicen el enlace que envías. Es la única manera de obtener tu bono. Ese enlace de texto es único y no se puede compartir con nadie más.

Recomienda tantos contactos como quieras. Sin embargo, tu bono se limita a 10 recomendaciones en un período de 12 meses.

Solo se pueden recomendar clientes de cuentas móviles de Verizon.

Solo puedes obtener un bono por contactos que se inscriban a un plan de Verizon Cloud nuevo y pago.

También deben utilizar el enlace único que se incluye en el mensaje de texto que les enviaste.

Recibirás un mensaje de Verizon Cloud app cuando tu contacto se registre en un plan pago de Verizon Cloud.

Una vez que tu contacto comience una suscripción paga después de su período de prueba gratuito, recibirás un crédito de $10 en tu factura. El crédito debe aparecer en 1-2 ciclos de facturación.

No recibirás un bono si tu contacto:

• Cancela la prueba de su cuenta de Verizon Cloud antes de que finalice el período de prueba de 30 días.
• Elige no convertirse en un usuario de Verizon Cloud pago.

Debes ser un cliente de Verizon Cloud pago activo y sin saldos vencidos para recibir el bono.

Si cancelas tu servicio móvil de Verizon o dejas de ser cliente de Verizon Cloud antes de que se apliquen todos tus bonos a tu factura de Verizon, no recibirás más bonos.

También debes mantener el mismo número de teléfono móvil. Los bonos no se acumulan con uno nuevo.

Tu bono de $10 por contacto se acredita a tu factura de servicio de Verizon en 1-2 ciclos de facturación después de que tu contacto se convierta en un usuario pago de Verizon Cloud.

Los bonos por múltiples referencias exitosas en el mismo ciclo de facturación se aplican a tu factura como un crédito combinado. Si el monto de tu crédito supera el cargo mensual de tu factura de Verizon, el crédito remanente se aplica en el siguiente ciclo de facturación.

Puedes obtener hasta 10 bonos por recomendación (un total de $100) en un período de 12 meses.

Para obtener los bonos debes:

• Tener un plan pago de Verizon Cloud sin saldos vencidos.
• Mantener el mismo número de teléfono móvil. Los bonos no se transfieren a un nuevo número.

Si tu contacto no recibe el mensaje de texto que le enviaste, verifica nuevamente su información de contacto y vuelve a enviar el mensaje de texto.

Si no recibiste el crédito en la factura, pueden haber sucedido varias cosas:

• Es posible que tu contacto no haya utilizado el enlace del mensaje de texto que le enviaste. No recibirás ninguna notificación si no usa el enlace para suscribirse a la prueba gratuita de Verizon Cloud.
• Asegúrate de enviar un mensaje de texto único a cada uno de tus contactos. Ese enlace de texto es único y no se puede compartir con nadie más.
• Quizás el enlace de tu contacto se venció. Tiene una validez de solo 14 días.
• Puede demorar 1-2 ciclos de facturación para que aparezca el crédito adicional. Es posible que aparezca en tu próxima factura.

Si tienes alguna consulta sobre el Programa de Referencia de Verizon Cloud, puedes enviar un correo electrónico a: Verizoncloud@verizon.com.