Preguntas frecuentes sobre los programas Lifeline y Link Up​​ 

Lifeline es un programa de asistencia gubernamental que puede ofrecer un descuento en tu factura mensual si eres elegible.​​ 

Si eres elegible para el servicio Lifeline, ahorrarás $9.25 al mes en cargos de acceso mensual.​​ 

Sí, si eres un residente elegible de territorios indígenas reconocidos a nivel federal, puedes recibir hasta $25 al mes en descuentos adicionales.​​ 

No, el descuento de Lifeline está limitado a una línea individual de servicio y no puedes solicitar múltiples cuentas de Lifeline. Debes elegir aplicar el descuento de Lifeline a un número de línea telefónica fija o móvil, pero no ambos. Se te pedirá que firmes una solicitud para certificar, bajo pena de perjurio, que cumplirás con este requisito.

Nota: Otros proveedores de servicios pueden usar otros términos en lugar de "Lifeline" para describir el programa Lifeline.​​ 

Sí. Si eres elegible para recibir la asistencia de Lifeline, deberás aceptar los Términos y Condiciones de nuestro Acuerdo con el Cliente. Además, si tu situación cambia y ya no puedes recibir asistencia de Lifeline, tienes que ponerte en contacto con Verizon llamando al 800-417-3849.​​ 

Si tienes más preguntas sobre el programa Lifeline, contacta al equipo de Asistencia al Cliente de Lifeline llamando al 800-417-3849.​​ 

Sí, se aplican las siguientes restricciones:​​ 

• Solo se permite un descuento de Lifeline por unidad familiar y esta no puede recibir descuentos de Lifeline de varios proveedores. Una unidad familiar se define, para fines del programa Lifeline, como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en la misma dirección y comparten ingresos y gastos.
  
  Nota: La violación de la limitación a una única familia constituye una violación de las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones, en consecuencia, se cancelará la suscripción al programa y podría originarse una acción penal.​​ 
• Lifeline no es transferible ni puedes transferir el descuento a ninguna persona.​​ 
• Lifeline es un beneficio federal, por lo que una declaración deliberadamente falsa realizada para obtener Lifeline puede resultar en multas, prisión, cancelación de la suscripción o la exclusión del programa.​​